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哈佛經(jīng)理所具備的管理知識

發(fā)表時間：2006/7/1 瀏覽 1472 次

管理能力，是每個職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)，學(xué)會世界頂尖級的管理，使自己的管理水平向世界高層靠攏，這是每個管理者心目中的水準(zhǔn)和目標(biāo)。哈佛經(jīng)理所具備的管理知識是這樣的：

　　一、管理的定義

　　管理活動自古即有，但什么是"管理"，從不同的角度出發(fā)，可以有不同的理解。從字面上看，管理有"管轄"、"處理"、"管人"、"理事"等意，即對一定范圍的人員及事務(wù)進行安排和處理。但是這種字面的解釋是不可能嚴(yán)格地表達出管理本身所具有的完整含義的。關(guān)于管理的定義，至今仍未得到公認(rèn)和統(tǒng)一。長期以來，許多中外學(xué)者從不同的研究角度出發(fā)，對管理做出了不同的解釋，其中較有代表性的有：管理學(xué)家赫伯特·A·西蒙(Herbert A Simon)認(rèn)為"管理就是決策。"

　　當(dāng)前，美國、日本以及歐洲各國的一些管理學(xué)著作或管理教科書中，也對管理有不同的定義，如："管理就是由一個或者更多的人來協(xié)調(diào)他人的活動，以便收到個人單獨活動所不能收到的效果而進行的活動。""管理就是計劃、組織、控制等活動的過程。""管理是籌劃、組織和控制一個組織或一組人的工作。""給管理下一個廣義而又切實可行的定義，可把它看成是這樣的一種活動，即它發(fā)揮某些職能，以便有效地獲取、分配和利用人的努力和物質(zhì)資源，來實現(xiàn)某個目標(biāo)。""管理就是通過其他人來完成工作。"

　　上述定義可以說是從不同的側(cè)面，不同的角度揭示了管理的含義，或者是揭示管理某一方面的屬性。本書認(rèn)為對"管理"作如下定義能夠全面概括管理這個概念的內(nèi)涵和外延，即：管理是指一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動，使別人同自己一起實現(xiàn)既定目標(biāo)的活動過程

　　二、管理的基本特征

　　為更全面地理解管理的概念，理解管理學(xué)研究的特點、范圍和內(nèi)容，我們還可以從以下幾方面來進一步把握管理的一些基本特征。管理是一種社會現(xiàn)象或文化現(xiàn)象。只要有人類社會存在，就會有管理存在。從科學(xué)的定義上講，存在管理必須具備兩個必要條件，缺一不可。

　　 1. 必須是兩個人以上的集體活動，包括生產(chǎn)的、行政的……等活動。

　　 2. 有一致認(rèn)可的、自覺的目標(biāo)。

　　三、管理的"載體"組織

　　前面講過，管理活動在人類現(xiàn)實的社會生活中廣泛存在，而且從前面的論述中也可以看出，管理總是存在于一定的組織之中。正因為我們這個現(xiàn)實世界中普遍存在著組織，管理也才存在和有必要。兩個或兩個以上的人組成的，為一定目標(biāo)而進行協(xié)作活動的集體就形成了組織："許多人在同一生產(chǎn)過程中，或在不同的但互相聯(lián)系的生產(chǎn)過程中，有計劃地一起協(xié)同勞動，這種勞動形式叫做協(xié)作。"有效的協(xié)作需要有組織，需要在組織中實施管理。社會生活中各種組織的具體形式雖因其社會功能的不同而會有差異，但構(gòu)成組織的基本要素是相同的。在組織內(nèi)部，一般包括五個要素，即人棗包括管理的主體和客體；物和技術(shù)棗管理的客體、手段和條件；機構(gòu)棗實質(zhì)反映管理的分工關(guān)系和管理方式；信息棗管理的媒介、依據(jù)，同時也是管理的客體；目的棗宗旨，表明為什么要有這個組織，它的含義比目標(biāo)更廣泛。組織作為社會系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，其活動必然要受周圍環(huán)境的影響，因此組織還包括九個外部要素：

　　 1. 行業(yè)，包括同行業(yè)的競爭對手和相關(guān)行業(yè)的狀況；

　　 2. 原材料供應(yīng)基地；

　　 3. 人力資源；

　　 4. 資金資源；

　　 5. 市場；

　　 6. 技術(shù)；

　　 7. 政治經(jīng)濟形勢；

　　 8. 政府；

　　 9. 社會文化

　　因此，一個組織的建立和發(fā)展，既要具備五個基本的內(nèi)部要素，又要受到一系列外部環(huán)境因素的影響和制約。管理就是在這樣的組織中，由一個或者若干人通過行使各種管理職能，使組織中以人為主體的各種要素的合理配置，從而達到實現(xiàn)組織目標(biāo)而進行的活動，這一點對于任何性質(zhì)、任何類型的組織都是具有普遍意義的。

　　四、管理的任務(wù)、職能、層次

　　管理作為一項工作的任務(wù)就是設(shè)計和維持一種體系，使在這一體系中共同工作的人們能夠用盡可能少的支出(包括人力、物力、財力等等)，去實現(xiàn)他們既定的目標(biāo)。管理活動是通過人來進行的，人是進行管理活動的主體，因此把執(zhí)行管理任務(wù)的人統(tǒng)稱為"管理人員"、"管理者"(manager al people)。管理的任務(wù)當(dāng)然也就是管理人員的任務(wù)。

　　這里所說的管理人員，沒有主管領(lǐng)導(dǎo)(executive)、行政人員(administrator)，以及基層領(lǐng)導(dǎo)者 (supervisor)這些等級

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