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牽著工作的鼻子走讓它服從于你

發(fā)表時(shí)間：2006/7/13 瀏覽 1476 次

這是業(yè)績(jī)一流的人給自己想出的法子。聽(tīng)聽(tīng)他們是怎樣說(shuō)的吧，你自己也做得到。

　　天黑之后，萬(wàn)籟寂靜，他才進(jìn)入最佳工作狀態(tài)，還能在辦公室里吹吹管風(fēng)琴排遣一下。午夜時(shí)分，托馬斯愛(ài)迪生會(huì)和大家休息片刻，吃點(diǎn)餡餅和火腿，喝點(diǎn)啤酒，一起唱唱歌。這位發(fā)明家躺在桌子下面打個(gè)盹，便又能精神抖擻地和十多位研究人員繼續(xù)工作到黎明，這時(shí)，初升的太陽(yáng)使他們恢復(fù)了時(shí)間概念。位于新澤西州門(mén)羅帕克市的這間實(shí)驗(yàn)室里，所有的鐘表都停了──因?yàn)閻?ài)迪生卸掉了里面的發(fā)條，這樣才能保證一切都圍繞他的工作轉(zhuǎn)。他后來(lái)經(jīng)常說(shuō)：“我成功的秘訣在于工作間里從來(lái)沒(méi)有鐘表�！�

　　你大概不會(huì)模仿愛(ài)迪生的工作方式──即便這樣做了，你也未必會(huì)取得同樣的成就。（盡管愛(ài)迪生確實(shí)給世界各地的工作場(chǎng)所帶來(lái)了實(shí)際好處：熬夜干活不用再耗燈油�？墒�，愛(ài)迪生解決了的問(wèn)題仍在困擾著你：怎樣讓工作服從于你？

　　我們并不經(jīng)常問(wèn)自己或別人這個(gè)問(wèn)題，因此《財(cái)富》雜志才會(huì)挑出形形色色的高效人士，就此進(jìn)行提問(wèn)。在隨后的文章當(dāng)中，你會(huì)了解到日產(chǎn)公司的卡洛斯·戈恩（CarlosGhosn）、寶潔公司的雷富禮（A.G.Lafley）、婚紗設(shè)計(jì)師王薇薇（VeraWang）和其他九位人士對(duì)該問(wèn)題的回答。在時(shí)間安排、人員管理和大量信息處理等方面，他們應(yīng)付的辦法各有特色。

　　不過(guò)，首先談?wù)勀�。你可以先�?wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：

　　1.你在工作中應(yīng)該實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)？

　　2.你實(shí)際上把時(shí)間用來(lái)干什么了？

　　3.你是否已經(jīng)做到了“無(wú)為”？

　　你不一定現(xiàn)在就能回答第三個(gè)問(wèn)題（所以請(qǐng)繼續(xù)讀下去）。要是答不出第二題，也不奇怪。很可能你從來(lái)就沒(méi)有觀察過(guò)自己的工作情況。但是，假如你是加利福尼亞大學(xué)爾灣分校高級(jí)商務(wù)人員研究項(xiàng)目的受試人員，每隔11分鐘就被打斷一次，那么，你每次都需要25分鐘的時(shí)間才能重新進(jìn)入工作狀態(tài)。把這兩個(gè)觀察結(jié)果放到一起，你就不難看出為什么很少有人能夠集中精力工作（有關(guān)的詳細(xì)描述，請(qǐng)看本期《擺脫壓力》一文）。如果你不明白問(wèn)題1和問(wèn)題2之間怎么會(huì)毫不相關(guān)──我怎么會(huì)忙碌不堪卻事倍功半？──有這個(gè)疑惑的不只是你自己。忙碌是現(xiàn)代商務(wù)活動(dòng)中令人倍感困擾的事。

　　忙碌并不說(shuō)明你干得對(duì)，只表明你在干事兒，干一大堆的事兒，很可能干得太多了。忙碌使你濫用了自己最不可逆的兩大資源──時(shí)間和精力。而它帶給你的回報(bào)──用投資業(yè)的話來(lái)說(shuō)──會(huì)成為你將炒掉經(jīng)紀(jì)人的理由。缺乏切實(shí)可行的投資戰(zhàn)略，這種忙碌不可避免。

　　任何忙于現(xiàn)代全球經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的人，總得設(shè)法對(duì)付兩大壓力帶來(lái)的后果。第一種壓力是再設(shè)計(jì)行動(dòng)，也就是將提高工作效率的問(wèn)題從組織轉(zhuǎn)移到工人身上，要求工人更刻苦、更巧地干活。結(jié)果是，組織效率提高了，工作卻變得大大地繁瑣了。第二種壓力是你與別人的交流增多了。試想，你有一天走進(jìn)辦公室，發(fā)現(xiàn)你不在的這些日子里，摞了160份分配給你的工作單。如果用20世紀(jì)80年代使用紙張的辦公方法來(lái)衡量現(xiàn)在的電子郵件，有關(guān)文件真的會(huì)摞得那么高。

　　麻煩的是，誰(shuí)也沒(méi)有學(xué)過(guò)如何應(yīng)對(duì)這些鋪天蓋地而來(lái)的工作。在學(xué)校里只需完成老師布置的作業(yè)，在家里只要揩干凈自己的盤(pán)子就行了。但是，在這個(gè)信息比快餐還便宜的時(shí)代，你的超大容量收件箱里堆滿了可能是不必去看的郵件。在通常情況下，你的收件箱要比你的發(fā)件箱忙活得多（這是讓你一事無(wú)成的處方），而且是從早忙到晚。其實(shí)，如何解決這些棘手問(wèn)題，完全取決于你的工作性質(zhì)。一個(gè)極端是和尚獨(dú)自抄寫(xiě)經(jīng)書(shū)，他的工作不需要與人交流──交流只會(huì)分神。另一個(gè)極端是出租車(chē)調(diào)度員的工作，除了和人交流沒(méi)別的。他的工作就是說(shuō)話。如果你發(fā)誓不說(shuō)話，工作就毫無(wú)業(yè)績(jī)可言。

　　你的工作很可能處于這兩個(gè)極端之間，要靠你自己找出最好的方法。谷歌公司（Google）的瑪麗薩？邁耶（MarissaMayer）喜歡開(kāi)著電視工作；聯(lián)邦法官理查德？波斯納（RichardPosner）說(shuō)他工作時(shí)幾乎不接電話；債券大王比爾？克羅斯（BillCross）則常常在辦公室里拿大頂。我們對(duì)這三位高管人員從早到晚的工作情況進(jìn)行跟蹤觀察之后（見(jiàn)《一天要干完的工作》一文），發(fā)現(xiàn)效率的表現(xiàn)形式每分鐘都會(huì)有巨大的差別。

　　我們要表明的是：你如果想重新掌握一切，首先得認(rèn)識(shí)到事實(shí)上你做不到這一點(diǎn)。因?yàn)榈厍虻霓D(zhuǎn)速不會(huì)減緩；時(shí)鐘也不會(huì)倒轉(zhuǎn)；電話會(huì)議總是要拖到11點(diǎn)半以后。這些事情總是這個(gè)樣子，以后也不會(huì)改變。它們比你更強(qiáng)大──但它們不是在和你過(guò)不去。這使我們想起了當(dāng)下流行的道家觀點(diǎn)。

　　“無(wú)為”──其字面意思是“無(wú)所作為”──這句箴言最好只對(duì)自己說(shuō)，否則會(huì)讓人覺(jué)得你是個(gè)不可思議的懶人，在辦公室里落下一個(gè)難聽(tīng)的名聲。其實(shí)，這兩個(gè)字更恰當(dāng)

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