如何打破人際關(guān)系中的僵局
|
| 發(fā)表時(shí)間：2006/9/22 瀏覽 1445 次 |
做人受歡迎其實(shí)就是深諳人際交往中的方圓之術(shù)。在需要“圓”的時(shí)候圓通一些，便能在復(fù)雜的人情關(guān)系中，取得順暢生活的通行證。這種做人的技術(shù)就是善于四場(chǎng)，它的功能可用十六個(gè)字來概括：調(diào)解糾紛，化解矛盾，避免尷尬，打破僵局。
從主動(dòng)的角度說，是別人出乖露丑了主動(dòng)打打圓場(chǎng)，為人數(shù)場(chǎng)；他人陷入窘境，主動(dòng)解圍，去給他找個(gè)臺(tái)階讓他下得了臺(tái)。
從被動(dòng)的方面講，自己造成失誤時(shí)，要善于撲救，自圓其說；不幸落入社交僵局，通權(quán)達(dá)變，打破冷場(chǎng)堅(jiān)冰；與人很有可能產(chǎn)生不快時(shí)，更少不了和和“稀泥”，讓對(duì)方少丟些面子，保持體面，從而把事情擺平，甚至變壞事為好事。
為人處世欲功德圓滿，有一個(gè)良好的人緣資源，少了圓場(chǎng)術(shù)的技術(shù)支持，很可能會(huì)是個(gè)“豆腐渣工程”，是只能說說而不能達(dá)到的幻覺，頂多像肥皂泡一樣“一圓即滅”。
1．世上沒有經(jīng)勸的架
沒有矛盾與糾紛，人際交往中就沒什么場(chǎng)可圖，少了尷尬和僵局，也無需講什么調(diào)解和說和。反之，只要有這些事，就免不了勞駕和事佬們來顯顯身手。事實(shí)上，只要圓場(chǎng)有術(shù)，世上沒有勸不開的架，沒有解不開的死疙瘩。
不曾在眾人面前與找茬兒吵架的人發(fā)生過糾紛，就不會(huì)了解下面的事實(shí)：吵得難分難解的雙方（包括挑釁的一方），無不希望趁早收攤。但是，由于那些起哄的圍觀者在旁邊注視，想收都收不了。于是，雙方的話越來越尖銳，口氣也越來越硬，甚至演變?yōu)榕ご虻膱?chǎng)面。當(dāng)爭吵的雙方拳打腳踢，而圍觀者還在做壁上觀，無動(dòng)于衷的話，那就真讓人感到有些“悲哀”。
這不是在車上或是馬路上的打架，在場(chǎng)的全是同一個(gè)工作場(chǎng)所的同事呀，這時(shí)候，打架的雙方都會(huì)想：“這些人的本性全都顯露出來了。
由此可見，如果你能出面解圍，他們?cè)谛睦飳?duì)你的感激，肯定像濤濤江水綿綿不絕，而你的“人情水果”落得一地自不必說，當(dāng)你需要人來為你解圍時(shí)，也會(huì)有人甘心為你費(fèi)這個(gè)口舌，你也能免受些皮肉之苦。
可勸這種動(dòng)口又動(dòng)手的架，得有經(jīng)驗(yàn)。
打架經(jīng)驗(yàn)不夠的人，實(shí)在無法分辨勸架的好時(shí)機(jī)，因此，遲遲不敢挺身而去勸架。例如，沒看準(zhǔn)時(shí)機(jī)就向前勸架，說：“喂，喂，你們兩個(gè)早該停手了！”
其中的一個(gè)可能兇巴巴地說：“什么你們兩個(gè)？找碴兒的是他呀！”
另一個(gè)則可能逮住話尾巴，挑剔地說；“什么早該停手？早該是什么意思？”
要是只對(duì)其中的一個(gè)說：“喂，別打了！”
這又容易被誤認(rèn)為偏袒了另一個(gè)，而沒被勸停的那一個(gè)，也可能認(rèn)為自已被當(dāng)成大壞人。
那么，勸架的好時(shí)機(jī)是什么呢？
①如果雙方都原地坐著，當(dāng)其中的一個(gè)突然提高嗓音站起來時(shí)；
③如果雙方都原地站著，其中的一個(gè)突然向前邁出一步，預(yù)告即將動(dòng)武之時(shí)。
這種時(shí)候，立刻上前，制止預(yù)告動(dòng)武的人，就不算是偏袒了任何一方。問題就在于，沒有打架經(jīng)驗(yàn)的人，很難有這種辨別力。于是，雙方就交鋒了，在扭打已經(jīng)開始時(shí)，上前勸架，挨揍的可能性相當(dāng)大。正因?yàn)檫@樣，圍觀的人一般才不敢輕易上前勸架。
如果無法在動(dòng)武之前拉開雙方，勸架的要領(lǐng)，必須以下列的方式行之。
勸架的人要有挨揍的覺悟，然后，硬把身子擠進(jìn)兩人之間。同時(shí)，盡量盛氣凌人的吼叫一聲：“停手！”這樣就可以把“池魚之殃”減到最小、最低的程度。
記住：別為了完全避免“池魚之殃”而等到打架告一段落時(shí)才上前勸架，那樣做就未免太殘忍了。
勝利者固然可以另當(dāng)別論，至少也要替敗北者著想，忍一下皮肉之痛，及時(shí)做個(gè)正在節(jié)骨眼上出來和解的人，為敗北者扮演救護(hù)神的角色，那才功德無量。
既然同在一塊兒謀事，看到別人吵架、打架，即使能管的也不管，坐山觀虎斗，好似看西洋鏡似的，也就太沒有人的良知了。更何況，你去勸架、調(diào)解，讓吵架、打架的雙方心里也能有一絲溫暖：并不是人人都不聞不問、冷酷無情。
有一點(diǎn)是肯定的：你如果去勸拿刀動(dòng)槍的架，那么你十有八九會(huì)“掛花”。做為圓滑之人，如果忍不住要圓這個(gè)場(chǎng)，那就去打“川”找人幫忙。
2．巧舌頭解開死疙瘩
大多的糾紛并非動(dòng)武那么刺激，一般都是文戲。諸如家庭糾紛，親戚朋友之間的糾紛，同事之間的糾紛，鄰居之間的糾紛，陌生人之間的糾紛。如果不及時(shí)地加以解決，無疑就會(huì)影響相互關(guān)系和社會(huì)的安定團(tuán)結(jié)。因此掌握調(diào)解糾紛、化解矛盾的語言藝術(shù) |
|
滇公網(wǎng)安備 53040202000017號(hào)