| 批評通常也意味著進(jìn)步的機(jī)會。的確也有那么一些人，就是要以招人厭惡來獲得病態(tài)的快感，然而絕大部分的批評確實(shí)是建設(shè)性的。在建設(shè)性的批評面前，反擊、爭辯或是無禮都無濟(jì)于事，對這樣的批評進(jìn)行無關(guān)緊要的糾正，只會演化成嚴(yán)重的問題。
樂于接受建設(shè)性的批評并且遵照執(zhí)行， 是成熟和職業(yè)化的表現(xiàn)。
以下這些指導(dǎo)方針教你如何更好地對待批評。
想一想到底是不是自己的錯。先把利己主義拋到一邊。如果他人批評得有道理，就要客觀地傾聽他們的看法，并切實(shí)了解清楚。接下來應(yīng)該想想如何矯正或解決問題。許多CEO和商界領(lǐng)袖都曾犯錯和受到批評，但事實(shí)證明他們能夠放下個人主義，審時度勢，承擔(dān)責(zé)任，從而更為強(qiáng)勢地東山再起。
不要尋找替罪羊
不要試圖爭辯、遷怒他人或是矢口否認(rèn)，以為事情能就此淡化。解釋往往會被看成借口或否認(rèn)。保持職業(yè)化吧。通用電氣前任CEO韋爾奇因?yàn)殡x婚事件，其嚴(yán)重超標(biāo)的離職補(bǔ)貼被曝光，形象也因而短暫受損。但是，面對批評他沒有企圖辯護(hù)或者轉(zhuǎn)移公眾視線，而是放棄了幾乎所有的退休福利，從而挽救了自己的職業(yè)聲譽(yù)。
要合作，不要對抗
人們總愛把矛頭對準(zhǔn)傳遞信息的人�；蛟S這事和你并不相干，你卻因它而受到批評。也可能真正要討伐的對象是公司的政策，或是整個部門對某個項(xiàng)目的努力程度。那就別把這回事私人化了，以免顯得像個刺猬，多從自己力所能及的事著手吧。當(dāng)輿論指責(zé)微軟壟斷軟件市場時，承擔(dān)責(zé)任的是蓋茨。他沒有躲在公司的屏障之后，而是站出來致歉，并用實(shí)際行動提升微軟公司的形象以及他個人的受歡迎程度。
身為領(lǐng)導(dǎo)，你就要首當(dāng)其沖為你的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)壓力
召集你的下屬們一起，客觀地探討面臨的困境，共同想出解決辦法。建設(shè)性的批評很可能是好事，就看你以什么態(tài)度來接受它了。
承認(rèn)局限性
倘若你遭到批評而又無法改變，請考慮換個思路。如果公開演講并非你的強(qiáng)項(xiàng)，或許讓別人來演示效果會更好。要懂得在適當(dāng)?shù)臅r候以適當(dāng)?shù)姆绞椒峙晒ぷ�。雅虎公司的�?chuàng)始人幾乎都是技術(shù)人員出身，缺乏將公司經(jīng)營得風(fēng)生水起的雄才大略。意識到這一點(diǎn)后，他們沒有讓那些個人主義的念頭作祟，而是適時地退居幕后，把工作授權(quán)給他人完成。 |
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