識別“管理上司”的紅燈
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| 發(fā)表時間：2006/11/23 瀏覽 1451 次 |
公元626年，唐太宗即位不久，命人點兵。當時的唐制規(guī)定，年滿二十一歲方能入選，但有大臣提議十八歲以上高大健壯的也可以點兵，并得到了唐太宗的同意。魏征卻駁回了詔令四次，唐太宗大怒，召見他質問。魏征說：“您常常對我說要以誠信治理天下，但即位以來僅幾個月就失信于民，這怎么能說是以誠信治理天下呢？我這是為了幫助您不至于背上失信于民的罵名，才不得已讓陛下你生氣的�。 碧诼犃宿D怒為喜：“過去我總認為你很固執(zhí)，今天聽你分析國家大事，直切要害，我確實是錯了�！碧诓坏恼隋e誤，還賞魏征了一只金甕。638年魏征看到唐太宗逐漸懈怠，疏于政務，追求奢靡，便奏上了著名的《十漸不克終疏》，列舉了唐太宗執(zhí)政初到當前為政態(tài)度的十大變化，提醒他反思自己的所作所為。
著名的史學家、思想家和文學家司馬遷，因力諫“李陵攻擊匈奴失敗而投降一案”下獄并受了宮刑。司馬遷秉性不改，被同僚從獄中救出，改任中謁者令，然而，他又在《報任安書》中直言貶損當朝皇帝，惹下殺身之禍，被漢武帝以大逆不道的罪名，嚴刑拷打后再度下獄，第二天就暴死獄中。司馬遷的命運在于“管理上司”的過程中無視“紅燈”的存在，最終付出了生命的代價。如果他能在漢武帝朝議李陵罪狀的時候不當面頂撞，并將李陵的失敗說為漢武帝用兵不當的話一切都有可能改變。既然第一次闖“紅燈”就受了宮刑，那么更不應該寫《報任安書》來貶損漢武帝最終因為兩闖“紅燈”而付出了生命的代價。
從上兩個故事都是我們所熟悉的，同是身為皇帝下屬的魏征和司馬遷命運卻是如此不同，究其根源在于魏征是一個善于管理上司的人，而司馬遷卻在管理上司的過程對亮起的紅燈視而不見，最終讓自己付出了巨大的代價。中國五千年的文化中已經習慣了“上令下從”，“管理上司”在中國人的思想中有著大逆不道的淵源。好在著名管理大師德魯克首先提出了：管理你的上司的觀點。事實上“管理上司”是一個營銷經理人必須具備的能力，上司是否能接受你的觀點？你的想法是否能得到上司的支持？你的業(yè)績是否能得到肯定？每月你的銷售任務是否合理？各種獎勵是否有你的份？各種營銷政策是否都能讓你了解？你的區(qū)域市場是否能得到有效支持？這些聽起來無比耳熟能詳的事情，如果答案都是否定或者是不確定的，那么問題可能就在于你無法按照上司接受的方式與他進行溝通，這就是“管理上司”的失敗。那什么是“管理上司”呢？“管理上司”是指從行動上配合上司的目標，并將其與自身的目標融合起來，從而能夠有所作為并實現個人的職業(yè)目標，這是一個雙贏的結果。
曾有一友王明，為一名牌手機的銷售經理，在該企業(yè)已奮斗多年，銷售業(yè)績一直排名前五位，但同年做銷售經理的現都位居要職。一日，王明醉酒打我電話，在電話中一直發(fā)泄著對于自己目前還處于這個省區(qū)經理的不滿，并把這種不滿的因素都歸結成上司的萬千罪狀，詛咒完上司之后，繼而又開始攻擊原同級銷售經理孫某，說其除了會拍馬屁，業(yè)績完成排名總是落后自己一兩位，現在居然是大區(qū)總監(jiān)等，我是了解王明的，他現在的狀況主要原因在于認為一個銷售經理只要完成好業(yè)績，沒有必要跟上司進行過多的溝通，從而在他上司的心中形成了“王明持銷售任務完成較好而驕”的印象，也間接的向王明表達過自己對他的看法，而王明正因為有業(yè)績致勝的思想，所以才有了今天醉酒后的痛述。
古有司馬遷明明看見了漢武帝盛怒的臉－紅燈！還要不合時機的想要說服漢武帝同意自己的想法，因此在皇恩浩蕩的前提下被漢武帝處以宮刑。今有王明，上司明明已經表達了自己對他的看法－紅燈！卻沒有及時找上司溝通以得到理解，任性而為直到被打入冷宮。當然，高度文明的今天早已沒有了殘酷的“宮刑”，但“穿小鞋”的刑法卻隨時存在。“穿小鞋”的故事往往是從一次溝通的不愉快開始，也就是第一次闖紅燈開始，俗話說：“久走夜路必撞鬼”，一次、兩次闖紅燈都順利通過了馬路，于是我們的眼里就慢慢的看不到紅燈了，當再次發(fā)現紅燈存在的時候必是付出代價的時候。一般上司都會給下屬所謂改正的機會，但是如果你把這種機會當成是習慣，很快上司就會給你“小鞋穿”你的銷售任務會變得越來越高，支持越來越少，你找上司談的時候他總是顧左右而言之，最后就是找一個借口請你吃“炒魷魚”，或是你能像王明一樣業(yè)績完成還不錯，但同樣逃脫不了像王明一樣被打入“冷宮”的命運。王明的故事你我都很熟悉，他一直就在我們身邊那上千萬的營銷隊伍中不斷演繹著，如何才能制止這種悲劇的繼續(xù)上演，從而使營銷人員的短暫的職業(yè)生命周期得以有效延伸呢？“千里之堤潰于蟻穴”，在“管理上司”的過程中首先要學會識別“紅燈”信號，以防范于未然。
1、別讓上司感到意外
不同的上司對于意外的發(fā)生有不同的反應，有的僅僅需要知道一些警示性的提醒，有的則會要求詳細的報告。但不管什么領導，都需要在意外發(fā)生的時候有應對之策，下屬的防范工作做得不好 |
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