職場(chǎng)生存：挨罵的“烏龜”哲學(xué)
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| 發(fā)表時(shí)間：2005/9/1 瀏覽 12256 次 |
作為下屬，如果挨罵，或受到警告、指責(zé)時(shí)，心里都會(huì)不痛快。盡管你知道，下屬被上司斥責(zé)是再正常不過的事了，可還是常常會(huì)產(chǎn)生抵觸和抱怨情緒，從而影響到你和上司的關(guān)系。
一切關(guān)鍵是個(gè)心態(tài)問題。無論是強(qiáng)者或是弱者，自己的心情不能被別人的斥責(zé)所擾亂，而應(yīng)當(dāng)保持彈性，經(jīng)常保持冷靜，挨罵時(shí)只要低頭認(rèn)錯(cuò)就好。既然上司已經(jīng)斥責(zé)了，還是干干脆脆地道歉吧！這才是下屬應(yīng)持的可愛態(tài)度。別人指責(zé)你的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤時(shí)能夠自我反省的人，才能提升自己的人格，同時(shí)也是個(gè)有內(nèi)涵的人。
烏龜哲學(xué)
在對(duì)待挨罵的態(tài)度上，我們不妨參悟一下烏龜?shù)淖孕l(wèi)方式。
眾所周知，烏龜在遭受到外力干擾或進(jìn)攻時(shí)，它便把頭腳縮進(jìn)殼里，從不反擊，直到外力消失之后，它認(rèn)為安全了，才把頭腳伸出來。
面對(duì)正處在火頭上的上司，也把自己當(dāng)作一只烏龜，縮起自己的不滿和沖動(dòng)，任爾指責(zé)和批評(píng)，直到上司的一頓亂批結(jié)束。這或許顯得有點(diǎn)懦弱可笑，但是從擺正心態(tài)的角度理解卻是聰明和正確的。
區(qū)別對(duì)待，靈活相處
兵來將擋，水來土掩，面對(duì)不同類型的上司，你必須區(qū)別對(duì)待，靈活相處，才能立于不敗。
在辦公室里，你是否有過這樣的經(jīng)歷：當(dāng)你把一份殫精竭慮的工作計(jì)劃詳細(xì)地向上司匯報(bào)時(shí)，上司卻顯得厭煩冷漠，不屑于這些細(xì)枝末節(jié)；而也有可能當(dāng)你簡(jiǎn)略、概要地匯報(bào)一件工作事務(wù)的時(shí)候，上司卻責(zé)怪你交代的不夠細(xì)致，而要追問一些細(xì)得顯得瑣碎的問題。
其實(shí)，你犯了一個(gè)錯(cuò)誤：你沒分辨清你的上司是個(gè)只愿把握大局的人，還是個(gè)事無巨細(xì)皆不放松的人。一位只愿把握大局的領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)為你該把所有基礎(chǔ)工作都做好，他要的只是結(jié)果；而一個(gè)注重細(xì)節(jié)的老板就會(huì)在意你的工作細(xì)節(jié)。如果你早些了解上司的這些與自身個(gè)性相關(guān)的信息，你倆的合作就會(huì)變得愉快得多。
要記住，上司也是普通人，他也有七情六欲，也有情緒、脾氣、偏好等等與他人無異的性格特點(diǎn)，如何把握上司的性格特點(diǎn)和處事風(fēng)格，采用適當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)手法來與之相處，是能否和上司相處和諧的關(guān)鍵。在這樣一種職場(chǎng)測(cè)試中，優(yōu)秀的員工總是能交上滿意的答卷，不管面對(duì)什么樣的上司，總是能拿捏得當(dāng)，迎合上司的處事風(fēng)格。
辦公室的上司個(gè)性無外乎分為七種類型，每一種類型都需要員工去區(qū)別對(duì)待：
�。�1）優(yōu)柔寡斷型的上司
這種上司在職場(chǎng)上不是很多，卻能讓你真正體會(huì)到“左右為難”的滋味，因?yàn)檫@種上司經(jīng)常朝令夕改，讓身為下屬的你不知所措。
遇到這樣的上司，在他向你征求意見或一塊討論計(jì)劃時(shí)，不妨順著他的個(gè)性，多說幾種可能的方法，或多個(gè)方面的意見。比如，他問你某個(gè)工作草案是否合適時(shí)，個(gè)性使然，心里總是不自覺地存在對(duì)草案的質(zhì)疑。你就可以多找一些批評(píng)性的意見，供他參考，反正定奪全在他，你又不必為此費(fèi)心。
這樣的上司也常常會(huì)有一些讓他頭疼半天，還猶豫不決的時(shí)候，這種情況下，你不妨適時(shí)地在基于自己準(zhǔn)確判斷的條件下，替他做出決定，幫他解決眼前的焦慮和難題。不過，切記，這種問題必須是無關(guān)緊要，與工作無重大關(guān)聯(lián)，且你確認(rèn)上司會(huì)為此感謝你的情況下，否則，這種自作主張對(duì)你前途的影響是致命的。
當(dāng)然，對(duì)于他朝令夕改的作風(fēng)，明智的做法是最好什么行動(dòng)都遵照他的意旨，只是既然有了“隨時(shí)改變”的心理準(zhǔn)備，凡事未到最后期限，就不必切實(shí)執(zhí)行，例如做計(jì)劃書，只做好草稿，隨時(shí)再作加減，就是比較聰明的做法。因?yàn)槟愫茈y保證上司不會(huì)在計(jì)劃就快完成時(shí)，突然再生變故，對(duì)你的計(jì)劃全盤否定或是大加刪改。
�。�2）暴躁型的上司
辦公室里，有種上司天生脾氣暴躁，情緒容易失去控制。這種上司常常為了一些小事而大發(fā)脾氣，甚至公開斥責(zé)下屬。你可能也遇到過這類老板，他們莫名其妙的斥責(zé)時(shí)常讓人難堪。
據(jù)心理學(xué)的推斷，經(jīng)常令下屬驚怕的上司，只是權(quán)力欲作祟而已，你又沒有可能請(qǐng)他去看心理醫(yī)生，可以做的，就是自我保護(hù)了。
在這種上司面前，最好不要惹他動(dòng)怒，說話盡量簡(jiǎn)單、誠(chéng)懇，不要羅嗦、推諉，特別是在他工作繁忙的時(shí)候，盡量不去打擾他。我們?nèi)遣黄�，總躲得起吧�?br>
當(dāng)上司大發(fā)雷霆的時(shí)候，不要推卸責(zé)任或試圖解釋，冷靜地說：“我會(huì)注意這情況的”或“我立刻去調(diào)查！”然后離開辦公室。既然目標(biāo)物已在眼前消失，他就沒有咆哮的對(duì)象了。
如果不能立刻走開，就任他數(shù)落、批評(píng)吧，只要言語(yǔ)不是太惡劣，相信作為一個(gè)職場(chǎng)中人，這點(diǎn)忍耐力和樂觀心態(tài)，大多數(shù)下屬還是應(yīng)該有的吧 |
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