因行業(yè)細(xì)分 我國復(fù)合型公關(guān)人才緊缺
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| 發(fā)表時(shí)間：2005/11/30 瀏覽 3841 次 |
首屆中國公共關(guān)系論壇召開，與會(huì)者一致認(rèn)為，行業(yè)發(fā)展對公關(guān)人才提出了更高要求
從聯(lián)想成功并購IBM公司PC領(lǐng)域的喜悅，到海爾、中海油流標(biāo)的無奈，公共關(guān)系越來越受到企業(yè)和政府的重視。日前，主題為“探尋中國公關(guān)業(yè)跨越式發(fā)展道路”的首屆中國公共關(guān)系高層論壇在北京舉行。與會(huì)專家表示，公關(guān)行業(yè)年均30%的增長速度將帶動(dòng)公關(guān)人才的需求量大幅提升，優(yōu)秀的公關(guān)人才將在社會(huì)大舞臺(tái)上發(fā)揮越來越重要的作用。
前景
行業(yè)高增長率帶動(dòng)公關(guān)人才需求
據(jù)中國國際公共關(guān)系協(xié)會(huì)秘書長鄭硯農(nóng)介紹，隨著社會(huì)對“酒香也怕巷子深”的認(rèn)識(shí)越來越清晰，以及信息透明化導(dǎo)致的一系列公關(guān)危機(jī)，政府和企業(yè)逐漸意識(shí)到公共傳播的強(qiáng)大影響力。
從政府來看，最近幾年各級政府通過傳播塑造城市形象，以及對危機(jī)事件的專業(yè)管理，逐漸認(rèn)識(shí)到了公共關(guān)系作為管理的重要性，這包括了北京市申奧和籌備奧運(yùn)的公共關(guān)系，中法傳播年的傳播策略等。國內(nèi)企業(yè)尤其是國有大型企業(yè)在實(shí)施品牌戰(zhàn)略、跨國并購的公關(guān)策略中不斷學(xué)習(xí)、掌握公共關(guān)系的使用。通過成敗兩方面案例的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷增強(qiáng)運(yùn)用公共關(guān)系解決問題的能力。比如在聯(lián)想、海爾、中海油、中石油的跨國并購中，公共關(guān)系就起到了非常重要的作用。此外，第三產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，消費(fèi)者品牌意識(shí)和維權(quán)意識(shí)的提高，使社會(huì)公眾把品牌、聲譽(yù)、誠信中的問題帶到商家、醫(yī)院和飯店的博弈之中，在博弈中使第三產(chǎn)業(yè)對公共關(guān)系的需求激增。
據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，自1984年美國偉達(dá)公司進(jìn)入中國以來，國內(nèi)五個(gè)城市專業(yè)經(jīng)濟(jì)公共關(guān)系公司已經(jīng)超過2000家，營業(yè)額超過45億，年增長率超過30%，行業(yè)的高增率長必將帶動(dòng)公關(guān)人才需求量的大幅增加。
現(xiàn)狀
公關(guān)人才需求逐漸多樣化
除了行業(yè)整體發(fā)展迅速對人才總量需求增大外，據(jù)智楊公關(guān)董事總經(jīng)理高鵬說，公關(guān)行業(yè)不斷專業(yè)化使得在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域有深厚理解的復(fù)合型公關(guān)人才極為緊缺。
據(jù)介紹，公關(guān)公司服務(wù)的領(lǐng)域涵蓋企業(yè)、政府、非營利組織等，服務(wù)的行業(yè)也出現(xiàn)了不斷細(xì)分的趨勢。有些公司向產(chǎn)品專業(yè)化方向發(fā)展，比如現(xiàn)在已經(jīng)有公關(guān)公司發(fā)展成了撰稿公司，它將服務(wù)當(dāng)成自己的產(chǎn)品，不僅為機(jī)構(gòu)和企業(yè)提供服務(wù)，而且還為其他的公關(guān)公司提供服務(wù)；還有一類公關(guān)公司向客戶專業(yè)化的方向發(fā)展，即比服務(wù)的客戶更了解行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)和市場行情。隨著公關(guān)行業(yè)發(fā)展日趨成熟，以及市場對公關(guān)行業(yè)認(rèn)識(shí)的逐漸清晰，目前公關(guān)工作已不再是人們想象中的以處理人際關(guān)系為主。公關(guān)工作正在更廣泛地滲透到各行各業(yè)。電信、汽車、醫(yī)藥等專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)對于公關(guān)工作有著更高層次的需求，所以現(xiàn)在公關(guān)行業(yè)也要求其從業(yè)人員具有客戶所在行業(yè)的專業(yè)知識(shí)。由此可見，公關(guān)人才需求正在逐漸多樣化。 對此，名道公共關(guān)系傳播研究所所長賀詠光表示，與市場的高速增長和對高層次復(fù)合人才需求相對應(yīng)的是，從業(yè)人員中畢業(yè)于公關(guān)專業(yè)的人才只占人才總數(shù)的千分之一。
有一定的行業(yè)知識(shí)并熟悉公關(guān)行業(yè)運(yùn)作技巧的專業(yè)復(fù)合型人才非常緊俏。
職業(yè)素質(zhì)
擁有良好的學(xué)習(xí)能力尤為關(guān)鍵
近幾年，隨著國外先進(jìn)公關(guān)理念的滲入和實(shí)踐，公關(guān)事業(yè)日益專業(yè)化、規(guī)范化，原來低層次的“公關(guān)人”在規(guī)范的公關(guān)運(yùn)作之中漸漸力不從心，而被淘汰。北京玲瓏公關(guān)高級媒介經(jīng)理何瑩表示，要想在該行業(yè)游刃有余，從業(yè)者需要具備以下素質(zhì)：首先，擁有廣博的知識(shí)。
公關(guān)從業(yè)者一般需要有本科以上學(xué)歷，擁有新聞、市場營銷、社會(huì)學(xué)、國際關(guān)系、公關(guān)廣告等專業(yè)背景，熟悉媒體運(yùn)作或政府關(guān)系者為佳。由于某些公司擁有跨國公司客戶，因此從業(yè)人員還需要有豐富的閱歷，熟悉中外文化，有國際化的眼光和思維，這樣才能更好地理解國外客戶的要求和意圖。
其次，具備良好的學(xué)習(xí)能力。公關(guān)人員專門從事組織機(jī)構(gòu)公眾信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)與形象管理事務(wù)的咨詢、策劃、實(shí)施和服務(wù)。因此，必須具備很好的學(xué)習(xí)能力，除了廣泛了解各個(gè)行業(yè)的發(fā)展之外，還要力求成為某些領(lǐng)域的專家。同時(shí)，擁有良好的學(xué)習(xí)能力也是成為復(fù)合型公關(guān)人才的重要素質(zhì)。
第三，良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力。公關(guān)公司一般采取團(tuán)隊(duì)合作的工作模式，一個(gè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)一個(gè)或多個(gè)客戶。有時(shí)候公司員工需要和外地分公司同事共同負(fù)責(zé)一個(gè)客戶，因此優(yōu)秀的溝通和團(tuán)隊(duì)合作能力是非常重要的。
最后，擁有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。公關(guān)行業(yè)很可能要看媒體和客戶的臉色行事。因此，公關(guān)從業(yè)者需要有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和耐心。
薪酬
公關(guān)總監(jiān)年薪不低于20萬
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