有關(guān)招聘的常見問題
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| 發(fā)表時(shí)間：2006/1/2 瀏覽 3432 次 |
讓我們來看看過去幾年里我聽到過的有關(guān)招聘的6個(gè)常見問題。有關(guān)招聘的常見問題
1. 在招聘時(shí)，您是如何進(jìn)行面試的？
我會(huì)立即回答：永遠(yuǎn)不要完全依賴一次面試！
不管你的時(shí)間有多緊迫，或者不管某個(gè)應(yīng)試者的表現(xiàn)有多么積極，你都應(yīng)該多安排幾名公司的人與每一位候選人做多次接觸。隨著時(shí)間的推移，你會(huì)發(fā)現(xiàn)在自己的組織中某些人具有識(shí)別明星和假貨的特殊才能，那么招聘時(shí)就要更多地依賴他們。（例如比爾·康納狄，我的人力資源負(fù)責(zé)人，就是這方面的能手。不論是應(yīng)試者的一次握手、一個(gè)微笑，還是關(guān)于自己家庭的一段談話，求職者的情況都會(huì)一目了然地展現(xiàn)在他面前。）還有，如果某位值得信賴的同事告訴你，他對(duì)某個(gè)求職者有不好的直覺，那你應(yīng)該認(rèn)真傾聽。通常情況下，這種說不清楚的感覺會(huì)是一種信號(hào)，它告訴你那個(gè)候選人其實(shí)并不是表面上那么回事。
在面試過程中，輪到你提問的時(shí)候，你可以試著夸大招聘職位的挑戰(zhàn)性，把它描述成最糟糕的情況——艱苦、充滿爭(zhēng)議、有政治斗爭(zhēng)和所有不確定的因素。當(dāng)你加快語速以后，看看這個(gè)應(yīng)試者是否不停地說：“是的，是的，沒有問題！”如果這樣，那么這個(gè)應(yīng)試者恐怕沒有其他更多的選擇，你可能是他被雇用的惟一希望。
如果這位應(yīng)試者開始以尖銳的問題向你反問，例如，“你指望在多短的時(shí)間內(nèi)必須完成任務(wù)”，或者“我有充足的人員來展開工作嗎”，那就要提高注意了。如果應(yīng)試者向你提出有關(guān)公司價(jià)值觀的問題，則更需要對(duì)他另眼相看。在面對(duì)工作的困難時(shí)，優(yōu)秀的應(yīng)試者會(huì)激動(dòng)起來，表現(xiàn)出很強(qiáng)的好奇心和堅(jiān)定的自信，而不是過于熱心地對(duì)你所有的話都表示順從。
最后，在談話結(jié)束后，不要只看應(yīng)試者給你的個(gè)人資料。你需要給了解應(yīng)試者背景的人打電話——這你是知道的。不過，在通電話的時(shí)候，千萬不要把這樣的交談變成例行公事。你要強(qiáng)迫自己做與本性不符的事情，不能只揀自己喜歡聽的好消息。如果對(duì)方的回答總是像律師那樣平鋪直敘，那你要迫使自己向他挑戰(zhàn)。準(zhǔn)備一個(gè)問題清單。在交談中，不要附和對(duì)方的話。如果這樣做的話，也許你會(huì)像我一樣，得到無數(shù)次下面的回答：“你被那個(gè)家伙愚弄了！我們很高興擺脫了他！”
2. 我只需要招聘有技術(shù)專長的人，對(duì)方是否具備4個(gè)“E”的品質(zhì)重要嗎？
顯而易見，如果能找到一個(gè)既是技術(shù)明星，又能具備4個(gè)“E”品質(zhì)的人，那將是非常令人開心的！但如果你只是迫切地需要得到某種專業(yè)人士——比方說，一位計(jì)算機(jī)程序員或者研究人員——那么他只需要具備部分的品質(zhì)就足夠了，這包括活力、激情，不用說還有出色的智慧、漂亮的履歷，以及正直的品格，其實(shí)這也是招聘任何人都必須考慮的要素。
3. 如果有人不具備上述的一個(gè)或者兩個(gè)“E”，那該怎么辦？是否可以通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)這些缺陷？
在招聘管理職位的時(shí)候，所有的候選人至少應(yīng)該具備前兩個(gè)“E”，即積極向上的活力和激勵(lì)別人的能力。我認(rèn)為它們都屬于個(gè)人的本性，很難通過培訓(xùn)來彌補(bǔ)。另一方面，決斷力和執(zhí)行力可以靠經(jīng)驗(yàn)積累和管理培訓(xùn)來提高。在自己的職業(yè)生涯中，我就曾多次看到，經(jīng)理人學(xué)會(huì)了做艱難的決定，以及關(guān)注最后的結(jié)果。
GE的審計(jì)部門就提供了很多這樣的例子。他們每年會(huì)吸收大約120人，主要是來自公司的財(cái)務(wù)管理培訓(xùn)班的學(xué)員，剩下的大約1/4是從其他部門調(diào)過來的，例如工程部門和制造部門。新加入審計(jì)部門的人員通常都已經(jīng)在公司里有了大約三年的工作經(jīng)驗(yàn)。在加入后的第一年，這些新兵會(huì)被編入3~6人的審計(jì)小組，到GE 設(shè)在世界各地的機(jī)構(gòu)中工作。
在經(jīng)歷12周左右令人筋疲力盡的財(cái)務(wù)分析后，他們會(huì)帶著剛剛完成的工作返回每個(gè)事業(yè)部的總部，向CFO和CEO們匯報(bào)自己發(fā)現(xiàn)的問題。通常，他們有許多要說的事情，其中的一些會(huì)是嚴(yán)重的問題。
在早些時(shí)候，這些年輕的審計(jì)員都比較保守。在更高層的審計(jì)人員做報(bào)告的時(shí)候，他們會(huì)保留自己的意見。但隨著時(shí)間的推移，通常在3~5年以后，我會(huì)看到某些審計(jì)員取得了明顯的進(jìn)步，變得如剃刀般鋒芒畢露。這種進(jìn)步來自于對(duì)更富有經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)友的觀察、大量的訓(xùn)練和許多的實(shí)踐。另外，他們也逐漸掌握了讓人難以置信的執(zhí)行力和技巧。這是因?yàn)�，�?duì)于自己所提出的各種建議，他們都需要親自關(guān)注有沒有被下面的部門所采納。如果他們不對(duì)自己負(fù)責(zé)，那么此前的工作就等于白做了 ——失敗會(huì)是一位好老師。
這種決斷力和執(zhí)行力的培訓(xùn)效果是明白無誤的。如今，在GE規(guī)模最大的幾個(gè)事業(yè)部門擔(dān)任CEO的人以及一位副董事長，都是從審計(jì)部門培養(yǎng)出來的。
4. 不具備4個(gè)“E”品質(zhì)和激情的人能夠在事業(yè)中獲得成功嗎？
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