職場(chǎng)猶如險(xiǎn)惡江湖，當(dāng)弱點(diǎn)不慎曝光，如何才能讓上司不把你打入“冷宮”？你需要一些小小的技巧化險(xiǎn)為夷。美國(guó)頂尖經(jīng)理人米歇爾-埃斯納曾經(jīng)說過：“在職場(chǎng)上的很多時(shí)候，實(shí)際上你需要的，只是訓(xùn)練達(dá)到目的的技巧，而不是實(shí)現(xiàn)完美。”
Case1：主管說的活你一無所知……
上司叫你到辦公室參加項(xiàng)目會(huì)談，可你忘了提前熟悉項(xiàng)目?jī)?nèi)容，根本不知道主管在說什么……
首先要冷靜，別慌了陣腳，不妨鋼筆和本子全副武裝自己，做好筆記，思考一下話題中的入門難點(diǎn)，期間偷眼看一下書面材料，對(duì)內(nèi)容迅速做個(gè)大概了解。認(rèn)真聽上司的講話。你可能會(huì)被問及細(xì)節(jié)，這時(shí)候不妨這樣應(yīng)對(duì)：“我目前還沒有這方面的數(shù)據(jù)，但是會(huì)盡快找到的。”
Case2：你遲到了……
說出實(shí)際情況，例如“我昨晚在Party上玩得太晚，今早睡過頭了。”顯然是不會(huì)有好結(jié)果，而編造一些家中突遇的麻煩，例如暖氣管漏水、電梯故障等又讓別人懷疑你不夠誠(chéng)實(shí)。你不如低聲道歉，悄悄就坐。有些情況是特別失禮的，例如錯(cuò)過了年度會(huì)議或者耽誤了同重要客戶的會(huì)面。這時(shí)只能做一件事：直接承認(rèn)錯(cuò)誤并請(qǐng)求原諒。
Case3：上司讓你加班，而你已有約會(huì)……
到了下班時(shí)間就可以放下筆了，但是記著要帶上一大堆資料回家。對(duì)上司說你回家去加班。第二天早起一個(gè)小時(shí)，認(rèn)真想想這個(gè)項(xiàng)目。在紙上記下自己的靈感，提出方案�？傊�，即使你有事不想加班，但一定要抽出休息時(shí)間完成工作。
決不能靠小聰明混日子，用“主動(dòng)出擊”來掩飾自己的偷懶。要是沒有業(yè)績(jī)，再完美的騙局也早晚會(huì)被揭穿。小小偷閑之后，立刻快馬加鞭，追上工作的進(jìn)度。
Case4：你處于情緒低潮期……
雖然今天最想把自己埋進(jìn)咖啡館的角落，你現(xiàn)在也要向上司主動(dòng)請(qǐng)纓，多做一項(xiàng)任務(wù)。根據(jù)心理學(xué)家的研究：階段性的額外任務(wù)有助于職業(yè)倦怠的調(diào)節(jié)。此外，主動(dòng)提出工作挑戰(zhàn)，會(huì)令上司覺得你干勁十足，留下好的印象。
專注于額外的項(xiàng)目時(shí)，你會(huì)突然發(fā)現(xiàn)，辦公桌前的愣神和大腦空白就這樣被忙碌取代。期間你可以再做些體力工作：抱著資料在走廊里飛奔；去取個(gè)包裹、發(fā)個(gè)傳真……這樣可以幫助你的大腦清醒起來。
Case5：你的主管突發(fā)奇想……
你只是聽著，不用深入考慮上司的提議。用一些比較中性的話來回答，比如“很有意思”或“值得好好考慮”，也可以用一句“我想知道的更詳細(xì)一些”來表明你對(duì)這個(gè)提議的重視度。認(rèn)真考慮，用更多時(shí)間收集信息，然后再表示贊成或者反對(duì)。
如果上司在最初的激動(dòng)后還保持著他的想法，你就要好好考慮一下了。如果他確實(shí)是發(fā)燒狂想，你一味奉承將會(huì)損害公司的利益，而且還會(huì)有損自身的可信度。 |
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