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職場中層謹防“夾心”

發(fā)表時間：2012/5/14 瀏覽 1490 次

24歲的小羅年紀輕輕就當上了公司的銷售經(jīng)理，但本該躊躇滿志的他卻越來越郁悶，最近甚至想辭職不干了，因為他成了下屬和老板之間的“夾心餅干”，每天累得半死，卻被認為與下屬搶單子。

　　“中層不好當��！”在職場中，與小羅處于相同境況的人并不少。表面看來，他們是職場的中堅力量，管理著或大或小的一個部門和或多或少的一些人，有相當不錯的待遇和發(fā)展前景，可看似風光的背后，他們也有很多苦惱：在下屬面前，要有權(quán)威有能力，處理事務(wù)殺伐決斷；可在上司面前，又面對著諸多的要求和任務(wù)，深感“壓力山大”。

　　講述人：小羅，男，24歲，銷售經(jīng)理

　　小羅大學一畢業(yè)就進了現(xiàn)在工作的公司，靠著自己的努力，業(yè)績有目共睹，提拔在意料之中�？砂徇M單獨的辦公室不到一年，他就累得不想上班了。

　　在下屬面前，他資歷有限，于是就有老業(yè)務(wù)員不那么配合，而且還嘀咕：何必替他人做嫁衣裳，我們拼死拼活超額完成銷售目標，還不是經(jīng)理提成增多。犯不著。

　　結(jié)果，他再三鼓勵，人家就是當耳邊風。無奈，每到月底，他都得三催四請，要手下的業(yè)務(wù)員努力趕工。但請客，人家照樣來，干活，人家磨洋工。小羅苦不堪言。

　　業(yè)績不行，老板一看銷售報表，一個電話就把他拎了過去：“你是怎么搞的？你自己看看。這個月你們部門怎么又墊底呢？”小羅一肚子委屈無處訴——業(yè)務(wù)員不努力，不怪我呀�？蛇@話不能說，只好自我批評一番，而后再三表示“下不為例，一定提高業(yè)績”。

　　怎么提高？只好自己出馬。好在自己在銷售這塊地盤也摸爬滾打好幾年，資源還是有的。于是東奔西走，找老朋友幫忙，托老關(guān)系施以援手……任務(wù)倒是超額完成了，可自己快忙成了八爪章魚。剛歇口氣，又聽說有人不滿，放出話來：堂堂經(jīng)理，還跟我們搶單子！

　　這下他里外不是人了。小羅很郁悶，想辭職，可好不容易一步步地走上來，怎能輕易放棄？再說，女朋友催著結(jié)婚，得存錢買房子，哪敢說辭職就辭職？

　　講述人：方瑞，女，38歲，研究所主任

　　平時的方瑞平和穩(wěn)重，與世無爭，還有一份讓不少人羨慕的穩(wěn)定工作。去年，她被破格晉升為主任，然而，本該春風得意、躊躇滿志的她，現(xiàn)在卻后悔當上了這個主任。

　　方瑞說，那次選拔干部，是部門提名，然后公開競爭，她打敗了同事老李，僥幸勝出。然而，隱患就此埋下——老李敗給了資歷比他淺的人，還是個女將，心里難免不舒服。表面上，大家還是和和氣氣的，其實方瑞知道，老李憋著一肚子氣呢。平時，有事沒事，老李總愛在方瑞背后搞點小動做，雖然沒造成什么大問題，但終究多了些麻煩。她和老李誠懇地談了好幾次，每次老李都把話說得很漂亮，但談完依舊如此。

　　還有一件事讓方瑞很郁悶。每到逢年過節(jié)，她看到別的部門額外發(fā)福利，就十分焦慮，生怕下屬埋怨她沒能弄到大把鈔票和上好福利。可是她所在的部門是搞技術(shù)的，那些有外快的活也跑不到她桌上，到哪里去弄“花紅”？

　　下面的情況還沒搞清楚，上面的壓力也來了——所長找她談話，希望她接手部門后整頓一下風氣，把業(yè)務(wù)抓上來，“你本來就是業(yè)務(wù)骨干，做個表率，干好了，大家都好”。

　　方瑞也知道“大家好，才是真的好”，可她覺得這個“好”太難做到了。苦撐了快一年，上任之初信心滿滿干勁十足的她，發(fā)現(xiàn)自己不僅沒干出什么業(yè)績，反而被套上了夾板，進亦憂，退亦難。

　　【教你一招】

　　做夾板，但別生氣

　　不少中層抱怨壓力大，兩頭受氣，對此，心理專家說，生這樣的氣不但不能解決問題，還容易傷身，真的遇到問題，首先不是應該生氣，而是要直面它。

　　首先，中層應把注意力集中到本職工作上來，增強自信，以德服人。同時注意溝通，在下級和上級之間搭建橋梁，下級有問題及時反映，上級有想法及時傳達。最后還得有豁達的心胸，飯要一口一口吃，事要一件一件做，平時別忘了冷眼觀察，研究對策，必要的時候，該強勢就別手軟。至于其他的，不過是“知我者謂我心憂，不知我者謂我何求”，看淡一些，海闊天空。

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