職場(chǎng)禮儀：從批評(píng)中受益的5個(gè)方法
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| 發(fā)表時(shí)間：2012/6/5 瀏覽 2423 次 |
我們都希望感覺(jué)在工作上"很優(yōu)秀"。我們的自我認(rèn)定與我們的職業(yè)相連，比以往任何時(shí)候更甚。與一個(gè)陌生人見(jiàn)面時(shí)，我們會(huì)問(wèn)，"你是做什么的?"而不是，"你最大的愛(ài)好是什么?"或"你是什么類(lèi)型的家長(zhǎng)?"因?yàn)楣ぷ饕匀绱藢?shí)質(zhì)性的方式定義我們，以至于即使建設(shè)性的批評(píng)也讓我們感覺(jué)是一個(gè)打擊。
但是能夠接受并處理批評(píng)，對(duì)于我們職業(yè)的成功是至關(guān)重要的。"你拿工資不是為了成為歌劇中的首席女主角，如果你表現(xiàn)的像一個(gè)女主角，你將得不到升遷，"《華爾街職業(yè)生存指南》的作者RoyCohen說(shuō)到。對(duì)批評(píng)的抗拒最終導(dǎo)致你被炒魷魚(yú)。換句話說(shuō)，當(dāng)受到批評(píng)時(shí)你采取防御和排斥的姿態(tài)，你將不能利用負(fù)面評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)能夠在你的職業(yè)軌道上起到積極作用。
這里有幫你使用批評(píng)，從中受益的5個(gè)竅門(mén)：
聆聽(tīng)并提出問(wèn)題
仔細(xì)聆聽(tīng)(記筆記可能有幫助)是非常重要的，并問(wèn)問(wèn)題--它不但幫助你理解問(wèn)題，同時(shí)展現(xiàn)出你解決問(wèn)題的興趣。"表現(xiàn)出你對(duì)給予批評(píng)之人的投入，對(duì)你有利。"可以這樣說(shuō)，’我沒(méi)有意識(shí)到這點(diǎn)--我們?cè)撊绾胃倪M(jìn)?執(zhí)行教練’SusanSteinbrecher建議說(shuō)。
考慮來(lái)源
有些批評(píng)需要有保留地接受。比如，這個(gè)批評(píng)是否來(lái)自你需要打動(dòng)或尊重的人(比如你的老板或?qū)?，還是來(lái)自可能希望你懷疑自己的人(比如一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的同事)?"如果這個(gè)人是一個(gè)了解你，你的技能和背景的專(zhuān)家，該批評(píng)可能非常正當(dāng)有用。如果這個(gè)人不是一個(gè)專(zhuān)家，或不了解你，那么信息可能沒(méi)有那么有用，"職業(yè)教練DavidCouper如此說(shuō)�；谕瑯拥脑�，最好把來(lái)自理發(fā)師或岳母的沒(méi)有幫助的職業(yè)建議拋諸腦后。
考慮把問(wèn)題放在第二天解決
尤其如果你傾向于防御，你可以考慮聆聽(tīng)批評(píng)，然后第二天請(qǐng)求有一個(gè)跟蹤談話。"你可以在第二天與老板重新探討(該問(wèn)題)，這會(huì)讓你看起來(lái)像一個(gè)有思想的員工，"《衰退期證明你自己》的作者ElizabethLions如此說(shuō)。你不僅不會(huì)爆發(fā)或采取防御姿態(tài)，你更可能開(kāi)始解決問(wèn)題，因此你能夠真正把批評(píng)當(dāng)作未來(lái)成功的一個(gè)機(jī)會(huì)。
為批評(píng)感恩
為建設(shè)性批評(píng)真誠(chéng)地感謝是很重要的，尤其當(dāng)你認(rèn)為它很有幫助時(shí)。"表達(dá)你的感恩傳達(dá)這樣的信念：1)給予你反饋的人是你所尊敬和信任的人，2)你對(duì)于建設(shè)性反饋是敞開(kāi)的，"Cohen如此說(shuō)。表現(xiàn)出你對(duì)接受批評(píng)的敞開(kāi)態(tài)度，證明你是團(tuán)隊(duì)的一員，不是一個(gè)歌劇的首席女主角。
看到希望的光芒
即使你通常很悲觀，設(shè)法看到還有半杯水。"當(dāng)時(shí)可能感覺(jué)不好受--但是批評(píng)是一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，它真是一個(gè)禮物，"Steinbrecher說(shuō)到。"如果在積極的亮光中接受它，它可以用來(lái)提高個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展，最終可能促進(jìn)你的職業(yè)生涯。"如果當(dāng)權(quán)的人不認(rèn)為你曾為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)價(jià)值，他們不會(huì)提出批評(píng)--他們可能只是等待一個(gè)機(jī)會(huì)，把你從花名冊(cè)中除去。
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