茶水間文化
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| 發(fā)表時間：2012/6/21 瀏覽 1893 次 |
陽光明媚、寬敞通透的空間，設(shè)計漂亮的沙發(fā)藤椅，小巧實用的咖啡機、飲水機、冰箱、微波爐，琳瑯滿目的飲料、小食……這不是餐廳，而是很多企業(yè)的茶水間，辦公大樓里最美的風(fēng)景！它是辦公人性化的體現(xiàn)，是企業(yè)軟實力的展現(xiàn)，也是讓員工得到企業(yè)歸屬感和團隊認同感的地方。
只有重視并愿意融入企業(yè)文化的人，才會在職場風(fēng)生水起——如果整個團隊每月定期有聚餐，你就不應(yīng)該在那天安排私事；如果大家之間都稱呼英文名，你也應(yīng)該有一個；如果工作日別人都穿襯衫西褲，你的圓領(lǐng)可愛T恤最好留到周末；如果茶水間、吸煙室是社交中心、公司情報站，你也絕對不應(yīng)該錯過！
茶水間三大妙用
人際交流的溫室
有了茶水間，女人們不必以頻繁補妝為借口跑洗手間了，而是約上好姐妹，在拿鐵咖啡的裊裊清香中愜意地聊聊八卦；有了茶水間，男人們也不必非要去吸煙室吞云吐霧，有害健康不說，還不能享受茶水間的明媚陽光和休閑氛圍。員工如有話與上司溝通，假裝在此碰個正著似乎更為自然；同事之間有什么事情協(xié)商，說一句“走，咱們?nèi)ズ缺Х劝伞保懔巳挥谛�。雖然有人說茶水間就是“苦水間”，但傾訴出來總好過淤積在心，身在職場，誰沒有委屈與不滿？說出來，不僅容易發(fā)泄，還能獲得同事的加油打氣。仔細觀察，茶水間還是一個體現(xiàn)個人性格的地方。有人環(huán)保，會舍棄一次性紙杯而自帶一個馬克杯；有人忙碌，生怕去茶水間的幾分鐘里會錯過某個客戶的重要電話，所以一上班就來茶水間接上滿滿一壺水，喝上一整天；有人勤快，雖然是實習(xí)生，卻記得哪個前輩喝咖啡不加糖哪個前輩只喝一泡茶，努力打造優(yōu)質(zhì)的職場新人形象――留心觀察，茶水間里有眾生相啊。
傳遞情報的渠道
VOLVO營銷處長陳立哲在《茶水間，我的情報搜集站》一文中說，講八卦最適合的地方就是茶水間。他常去茶水間晃晃，從中可以得到許多寶貴的情報，有助于了解其他部門最近的狀況。通常他是一個很好的傾聽者，但必要時也會適時添上一兩句。他不鼓勵大家成為是非的傳播者，但也不要成為“不沾鍋”，因為除了做事之外，和同事間的人際關(guān)系也很重要。特別是營銷企劃部門，因為時常需要和其他部門溝通合作，所以一些“小道消息”或多或少對工作的執(zhí)行會有幫助。
當然老板還會在一些細節(jié)上體現(xiàn)他的風(fēng)格。比如某外企老板近日在茶水間放置了一個大罐子，上書“感冒涼茶”，莫不是在含蓄地提醒員工：某流感盛行，大家注意身體！
對銷售人員來說，茶水間也可以成為與客戶輕松洽談、展示本企業(yè)文化的地點，即所謂的公司“軟實力”的體現(xiàn)。
自我提升的法寶
現(xiàn)在明星流行自我炒作，職場人也從中得到啟發(fā)。某外企的梁先生，進公司四年，只加過一次薪，而且幅度很小。又到年底，他便借泡茶之機故意向老板助理訴苦，“有家公司想挖我過去，我現(xiàn)在很猶豫，老板待我不薄，同事合作都這么好，可是那家公司開出的薪水很誘人，我到底該怎么辦？”說完還特地囑咐她“這事可別和老板說啊！”但心里話卻是“一定要和老板說呀！”功夫不負有心人，助理為了邀功，以示自己工作盡責(zé)幫公司挽留人才，終于還是和老板說了這事。老板這才注意到了他對公司的作用，于是他得到了應(yīng)有的待遇。
有研究表明，在茶水間的談話，有80%的內(nèi)容都會傳到老板的耳朵里。如果你能利用這個規(guī)則，一定能向老板傳遞你最想說的事情。
茶水間三大尷尬
聽到不該聽到的
你走進茶水間，聽到兩個同事正在說你壞話，什么能力差卻很高調(diào)，年紀輕愛打扮，你就站在身后她們居然也沒發(fā)現(xiàn)，氣得你啥也沒喝就走出去了。
必殺技：要么就當沒聽見，左耳朵進右耳朵出，反正世上沒有完美的人，你不可能讓所有同事都喜歡和認可你，總有人持反對意見，但那也沒什么大不了的，只要你自己問心無愧；要么就找同事開誠布公地談一談，注意，一定要平心靜氣，抱著傾聽意見解決問題的目的去談話。只要你行為坦蕩，那些背后議論你的同事久而久之也會覺得不好意思。
看見不該看見的
你難得去次茶水間，可偏偏就那么巧，看見財務(wù)總監(jiān)把手放在他們部門新來的美女助理的腰上，說時遲那時快，在他們回頭的瞬間你閃了出去，因為你知道財務(wù)總監(jiān)是有家室的人。但后來這事還是傳開了，小助理也離職了，走的時候還嘟囔著“誰多嘴”，令你怕怕。
必殺技：你當時的做法是對的，既然是秘密，當事人一定不希望別人知道，你一定要保密，無論這個秘密是不是符合道德。而且你瞥見的只是一瞬間，不能斷定任何事實。當然事后你也沒必要去向當事人澄清，只要以后去茶水間時再把眼睛睜大一點、嘴巴閉緊一點就OK啦。
曝光不該被曝光的
你在公司的好姐妹和你不在同一個部門，所以每天你們都約在茶水間聊天，吃吃喝喝就容易放松嘛，有次你們就聊到了老公最近有點性冷淡的問題，沒想到第二天就有人跑來向你推薦什么男科醫(yī)院，還一臉曖昧的笑容，搞得你無比郁悶！
必殺技：班車、電梯、茶水間、餐廳、洗手間等公司的公用場所，其實都是敞開式的，實在不適合說私房話――管不了別人的嘴，我們還管不了自己的嘴嗎？除非你想加劇八卦的傳播速度。但萬一發(fā)生了以上狀況，建議你盡快忘記，因為辦公室八卦的更新速度不亞于娛樂圈，你的糗事很快會被淡忘的；當然，可以更勇敢一點，自嘲一點，讓想看你笑話的人自覺無趣。
茶水間有風(fēng)險，八卦須謹慎
哪些是茶水間八卦不能碰的雷區(qū)？辦公室戀情首當其沖。雖然大家對這事兒的關(guān)注度最高，但是辦公室戀情在很多公司還被列為禁忌，所以你最好還是少八卦，萬一哪天傳到老板耳朵里，弄得人家一拍兩散各奔東西，你將會為此內(nèi)疚一輩子；辦公室政治也少在茶水間里講。碰到公司里有拉幫結(jié)派現(xiàn)象時，身為小職員的你還是夾起尾巴做人，少說話多做事吧，千萬別淪為辦公室政治的犧牲品；最后則是老板私事。你可以評論老板今天的衣服、妝容，但是千萬別八卦他/她的私事，比如他其實是上門女婿靠老婆大人家族發(fā)跡的，或者她離過兩次婚卻對新來的帥哥員工說自己幻想當新娘等等。
當然，茶水間不是什么“情報站”，沒必要把自己搞得很累。當你為了一份策劃案冥思苦想時，不妨?xí)簳r放下工作，去茶水間泡上一杯茶或倒上一杯咖啡，相信好心情、好思路會在醇香中蔓延開來。
來源：中國禮儀網(wǎng) |
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