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劉磊:電商模式選擇

發(fā)表時(shí)間：2012/7/7 瀏覽 2384 次

興達(dá)信長(zhǎng)董事長(zhǎng)劉磊：電商模式選擇

在中國(guó)，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)更多的是一種無奈之舉。隨著線下市場(chǎng)被線上擠壓不斷縮水，他們不得不重新選擇熟悉而陌生的電子商務(wù)

數(shù)據(jù)顯示，美國(guó)前10大電子商務(wù)公司中，除了，其余全部是傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)。但在中國(guó)，傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)，更多的是一種無奈之舉。隨著線下市場(chǎng)被線上擠壓不斷縮水，他們不得不重新選擇熟悉而陌生的電子商務(wù)。但面對(duì)新型渠道，傳統(tǒng)企業(yè)因?yàn)槿狈?duì)電子商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)，缺少?gòu)?qiáng)勢(shì)的團(tuán)隊(duì)，缺乏營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)以及普遍存在的“奢望”心態(tài)，往往顯得手足無措。

一般來說，電子商務(wù)的模式包括兩個(gè)方面，即運(yùn)作模式和盈利模式。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，將銷售渠道鋪設(shè)到互聯(lián)網(wǎng)上，盈利模式也不會(huì)像純電商那樣多種形式，傳統(tǒng)企業(yè)可選的模式比較單一，就是通過賣貨獲得利潤(rùn)。而運(yùn)作模式的表現(xiàn)就比較多樣化，我們可以細(xì)分為渠道管理模式和實(shí)際操作模式，渠道銷售模式要求企業(yè)從銷售對(duì)象來考慮，是直接面對(duì)終端消費(fèi)者的B2C(企業(yè)對(duì)用戶)模式還是渠道過長(zhǎng)的B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))模式，或者是兩者并存。除此之外，在實(shí)際操作上，企業(yè)需要考慮是自己組建團(tuán)隊(duì)親力親為還是借外包的力量短槍直入。具體策略需要根據(jù)企業(yè)所處行業(yè)特性和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略來定，大致包括以下幾類：

第一，日用百貨行業(yè)，比如服飾、鞋帽、書籍、家電等，由于商品趨向標(biāo)準(zhǔn)化，并且流動(dòng)形式靈活，處于這類行業(yè)的企業(yè)，可以選擇B2B、B2C的渠道銷售模式，并且可以通過外包或者自建團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)入電子商務(wù)。

第二，專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，比如新能源、醫(yī)藥、化學(xué)化工等，由于商品的特殊性對(duì)銷售方的專業(yè)知識(shí)要求比較高，并且受到國(guó)家特定法規(guī)的約束，在流動(dòng)環(huán)節(jié)上不夠靈活，目標(biāo)受眾多數(shù)為企業(yè)。處于這類行業(yè)的企業(yè)，可以根據(jù)受眾群體的特性選擇B2B、B2C的渠道銷售模式，不宜選擇第三方外包做電子商務(wù)。

第三，重工行業(yè)，比如鋼材建筑、機(jī)械制造等，目標(biāo)用戶大多數(shù)是企業(yè)，交易形式比較單一，所以在渠道模式上可以選擇B2B形式，可以選擇與第三方外包服務(wù)商合作或自建團(tuán)隊(duì)實(shí)操電子商務(wù)。

第四，其他行業(yè)，主要包括保險(xiǎn)金融、教育培訓(xùn)、司法服務(wù)等，商品或服務(wù)非標(biāo)準(zhǔn)化，目標(biāo)用戶大多是C類，企業(yè)可以選擇B2C和B2B兩種形式。由于所處行業(yè)具有一定的專業(yè)性，因此這類企業(yè)可以通過外包部分或者自建團(tuán)隊(duì)開展電子商務(wù)。

走到今天，電子商務(wù)對(duì)企業(yè)而言已不再是一種趨勢(shì)，更是一種實(shí)實(shí)在在的銷售通道，而模式的選擇決定了企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作效能和銷售路徑。目前電子商務(wù)環(huán)境的不穩(wěn)定性，導(dǎo)致多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)在決策上偏于謹(jǐn)慎，可以肯定的是，傳統(tǒng)企業(yè)謹(jǐn)慎地面對(duì)電子商務(wù)，不僅是正確的，更是必須的。但電商的高速發(fā)展，已經(jīng)不允許他們有太多的時(shí)間考慮，快速進(jìn)入迫在眉睫，并且如果無法自建團(tuán)隊(duì)并找到成本、效率和服務(wù)之間的“平衡點(diǎn)”，選擇第三方外包或是上策。

對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)商而言，需要幫助傳統(tǒng)企業(yè)解決的不僅僅是如何在網(wǎng)上賣貨，更需要幫助他們權(quán)衡渠道之間的利益，培育網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)。對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，充分釋放傳統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和能量，用“電子”的方式重構(gòu)“商務(wù)”，才是未來商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

來源：中國(guó)新聞網(wǎng)

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