職場心情—別把上司當長輩
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| 發(fā)表時間：2006/2/22 瀏覽 2425 次 |
「個案」
人緣差導致心理抑郁
在公司里，我們都知道搞好人際關(guān)系的重要性，人際關(guān)系不和是造成職場人士抑郁傾向的主要原因之一。
Ｗ先生，在某家外貿(mào)公司工作，他找到我做咨詢，主要心理困惑就出在人際關(guān)系不和，讓他感到筋疲力盡。他說，他在年前被授權(quán)主持一次和外商的重要談判，但是因為他的權(quán)限所限，這個美國的客戶最后沒能搞定，他心情極其沮喪，他在給上司打報告，其中他寫道：“我知道這是我的能力不足，下次我一定努力，請您再給我一次機會吧。”但是，上司依然對他極端不滿意。他非常抑郁，他說，我看到他不理不睬地對待我，我心里難受極了！
「分析」
兩種人際溝通類型
每個人都希望被他人接納和認可，因為他人的接納和認可可以給自己帶來好心情，然后自己就可以接受對方。這種對他人的期待分為兩種，一種是孩子與父母的關(guān)系，一種是成年人之間的關(guān)系。這兩種期待都會在職場中出現(xiàn)，前者希望上司能夠給自己溫暖和呵護，即使自己做了錯事，也會呵護自己。Ｗ先生說：“下次我一定努力，請您再給我一次機會吧。”顯然是在尋求上司的原諒和保護。
那我們看看要是按照成年人之間的關(guān)系，Ｗ先生該如何處理這個事情呢？不妨這樣講：“對不起，以我的權(quán)限所限，我沒能進行到更深一步的談判�！边@樣你就拉開了和上司的心理距離，如果我們沒能完成任務(wù)，注定會遭受批評和指責，注定會被他人輕視，這是很正常的職場經(jīng)歷，我們不要事先去期待他人的寬容和保護，期待就是逃避，我們只需要勇敢地接受事實，最積極的辦法就是告訴上司失敗的原因，和上司直接交流的不是你的懺悔，而是方法的不足，只有如此，你才會獲得更大的權(quán)限，去從事新的談判，才會有新的機會可以把握。
別把上司“長輩化”
成年人關(guān)系就是在心理上要保持一定的距離，在有些傳統(tǒng)觀念里，我們大多是在把上司的形象“長輩化”，認為他們會指導自己，保護自己。但是，這不是現(xiàn)實中的事實，而是我們意識中的“事實”。長期的文化浸染，導致了我們在職場人際溝通中，對他人期待太多，要求太高，尤其是長輩化的上司，我們總希望他們是先知先覺，父母般的保護是理所當然的，當我們把這種過分厚重的期待行為化后，縱然一時可能會得到滿足，但是，最終還是會讓自己的內(nèi)心困惑不已，就像Ｗ先生一樣，他抱怨上司對自己冷淡，可是問題并不是上司道德品質(zhì)不好，修養(yǎng)不高，而恰恰是當事人自己的人際溝通方式出了問題。
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