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職場心情—別把上司當長輩
發(fā)表時間:2006/2/22    瀏覽 2425
「個案」
 
    人緣差導致心理抑郁
 
  在公司里,我們都知道搞好人際關(guān)系的重要性,人際關(guān)系不和是造成職場人士抑郁傾向的主要原因之一。
 
    W先生,在某家外貿(mào)公司工作,他找到我做咨詢,主要心理困惑就出在人際關(guān)系不和,讓他感到筋疲力盡。他說,他在年前被授權(quán)主持一次和外商的重要談判,但是因為他的權(quán)限所限,這個美國的客戶最后沒能搞定,他心情極其沮喪,他在給上司打報告,其中他寫道:“我知道這是我的能力不足,下次我一定努力,請您再給我一次機會吧。”但是,上司依然對他極端不滿意。他非常抑郁,他說,我看到他不理不睬地對待我,我心里難受極了!
 
    「分析」
 
    兩種人際溝通類型
 
  每個人都希望被他人接納和認可,因為他人的接納和認可可以給自己帶來好心情,然后自己就可以接受對方。這種對他人的期待分為兩種,一種是孩子與父母的關(guān)系,一種是成年人之間的關(guān)系。這兩種期待都會在職場中出現(xiàn),前者希望上司能夠給自己溫暖和呵護,即使自己做了錯事,也會呵護自己。W先生說:“下次我一定努力,請您再給我一次機會吧。”顯然是在尋求上司的原諒和保護。
 
    那我們看看要是按照成年人之間的關(guān)系,W先生該如何處理這個事情呢?不妨這樣講:“對不起,以我的權(quán)限所限,我沒能進行到更深一步的談判!边@樣你就拉開了和上司的心理距離,如果我們沒能完成任務(wù),注定會遭受批評和指責,注定會被他人輕視,這是很正常的職場經(jīng)歷,我們不要事先去期待他人的寬容和保護,期待就是逃避,我們只需要勇敢地接受事實,最積極的辦法就是告訴上司失敗的原因,和上司直接交流的不是你的懺悔,而是方法的不足,只有如此,你才會獲得更大的權(quán)限,去從事新的談判,才會有新的機會可以把握。
 
    別把上司“長輩化”
 
    成年人關(guān)系就是在心理上要保持一定的距離,在有些傳統(tǒng)觀念里,我們大多是在把上司的形象“長輩化”,認為他們會指導自己,保護自己。但是,這不是現(xiàn)實中的事實,而是我們意識中的“事實”。長期的文化浸染,導致了我們在職場人際溝通中,對他人期待太多,要求太高,尤其是長輩化的上司,我們總希望他們是先知先覺,父母般的保護是理所當然的,當我們把這種過分厚重的期待行為化后,縱然一時可能會得到滿足,但是,最終還是會讓自己的內(nèi)心困惑不已,就像W先生一樣,他抱怨上司對自己冷淡,可是問題并不是上司道德品質(zhì)不好,修養(yǎng)不高,而恰恰是當事人自己的人際溝通方式出了問題。   
 
 


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