不可管理的 “頭腦風(fēng)暴”
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| 發(fā)表時(shí)間：2012/8/24 瀏覽 2769 次 |
誰說“頭腦風(fēng)暴”會(huì)議是一場hold不住的右腦飆車？以理性的方式激發(fā)無極限非理性的創(chuàng)造力，才能避免有“風(fēng)暴”，無“頭腦”。
1.問題對(duì)，靶子才會(huì)準(zhǔn)
啟動(dòng)頭腦風(fēng)暴，“樹靶子”是不錯(cuò)的方式。那些自以為激情滿溢，大叫著 “跳出思維定勢！打破一切框框！”的“雞血型”主持人還是算了吧。而“樹靶子”的前提，是提出“對(duì)”的問題——因?yàn)椤帮L(fēng)暴”并不意味著“松散”，在一切被無序籠罩之前，對(duì)目標(biāo)、邊界和復(fù)雜程度進(jìn)行精確計(jì)算，才能保證馬車不脫韁。更重要的是，找到對(duì)的問題，才可能找到對(duì)的人——“頭腦風(fēng)暴”需要的參與者，永遠(yuǎn)不是某個(gè)固定TEAM的人，而是從議題考慮，功能最合適的人。
2.“激勵(lì)”是靈魂
在“頭腦風(fēng)暴”過程中，見多了那些時(shí)而無動(dòng)于衷，時(shí)而六神無主的表情，也被一些思考時(shí)間顯然不超過3秒的隨機(jī)型創(chuàng)意一次次雷翻。我們得承認(rèn)：形成一條從始至終奔涌不息、既有深度又有高潮的思維流多么重要。塑造它的靈魂是“激勵(lì)”——你需要確保每一個(gè)參與者的發(fā)言都得到了充分的聆聽，確保每一個(gè)人都被圍繞在被欣賞和被感激的氣場中，確保在思維發(fā)散階段沒有任何審判和質(zhì)疑冒出，而任何創(chuàng)意，無論多么天馬行空都將得到歡迎。只有這樣，膚淺的提議才能在深度挖掘下現(xiàn)形，有準(zhǔn)備的創(chuàng)意激蕩才能成為主流。
3.風(fēng)暴扼殺者勿入
激發(fā)創(chuàng)意已屬不易，請(qǐng)利用一切機(jī)會(huì)隔離有可能阻礙創(chuàng)意順利進(jìn)行的“風(fēng)暴扼殺者”進(jìn)入現(xiàn)場�！帮L(fēng)暴扼殺者”無非三種人——無端制造超低氣壓的人：老板；滔滔不絕，屢屢剝奪其他人討論機(jī)會(huì)的人：“超級(jí)話霸”；以及無論在理與否，誓死捍衛(wèi)我方觀點(diǎn)抨擊對(duì)方觀點(diǎn)的：“攻擊型辯手”。在頭腦風(fēng)暴準(zhǔn)備階段應(yīng)該盡早識(shí)別這三類人。如果實(shí)在無法隔絕他們參與討論，用強(qiáng)勢的議程設(shè)置減少其發(fā)揮負(fù)面效應(yīng)的機(jī)會(huì)和能量，為其他參與者提供最大化激發(fā)創(chuàng)意的氛圍。
4.No best, no worst
頭腦風(fēng)暴會(huì)議室不是古羅馬斗獸場，觀點(diǎn)無需你死我活。永遠(yuǎn)不要過早給創(chuàng)意下結(jié)論，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)不知道，這個(gè)看上去簡直有損人品的創(chuàng)意會(huì)結(jié)出怎樣豐碩的果實(shí)。也永遠(yuǎn)不要讓評(píng)判過早進(jìn)入議程（為此你甚至可以制定些嚴(yán)厲而無傷大雅的懲罰措施）。如果一定要評(píng)判，訓(xùn)練參與者的說話技巧，使之盡量精準(zhǔn)而不傷士氣。別搞“最佳創(chuàng)意”評(píng)選，其效果只會(huì)比評(píng)選“最差創(chuàng)意”更差——后者只傷害一個(gè)人。更好的方式是讓討論小組自行推選最佳創(chuàng)意，并給創(chuàng)意者上臺(tái)分享甚至與高管直接匯報(bào)的機(jī)會(huì)。激勵(lì)與效率，雙贏。
5.先右腦，再左腦
有意識(shí)地控制公司人平時(shí)慣用的左腦思維。把每一句話、每一條思維從邏輯理性的包圍中解放出來。一邊祈求新想法如瀑布般奔流而出，另一邊又想讓每一個(gè)字都經(jīng)得起反復(fù)琢磨，這種要求的實(shí)現(xiàn)難度，無異于練成周伯通的左右互搏術(shù)。只有先放縱右腦的想象力，再用左腦思維來規(guī)范；先定要點(diǎn)，再調(diào)結(jié)構(gòu)，才能保證在創(chuàng)意的生產(chǎn)階段培育出“自由喂養(yǎng)”的氛圍，而在創(chuàng)意的收割階段保證執(zhí)行的精準(zhǔn)和效率。實(shí)際上，這不僅僅是“伺候”創(chuàng)意的辦法，也是管理不可管理的“創(chuàng)意人”的良方。
6.從決策到執(zhí)行，當(dāng)場敲定
沒有什么比草草結(jié)束一場高潮迭起的頭腦風(fēng)暴更令人灰心喪氣的了。如果激勵(lì)是頭腦風(fēng)暴的靈魂，那么，沒有任何當(dāng)場決策，與肆意絞殺某個(gè)創(chuàng)意，殺傷力級(jí)別差不多。當(dāng)頭腦風(fēng)暴的過程管理有效時(shí)，決策和執(zhí)行措施應(yīng)快速且徹底制定。這不僅有利于下一次頭腦風(fēng)暴會(huì)議上保持高漲的士氣，也能防止熱情與創(chuàng)意的果實(shí)隨著時(shí)間迅速萎縮。當(dāng)場之外的其他決策，用郵件或即時(shí)通訊工具反饋所有參與者——看著自己最瘋狂的“臆想”變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)，恐怕是最有效果的興奮劑吧。
7.“風(fēng)暴”也需要練習(xí)
想在思維模式極為趨同的公司，如何在短時(shí)間內(nèi)召喚來一場“風(fēng)暴”，而不是毛毛雨。創(chuàng)造性思維如同肌肉，持續(xù)練習(xí)才能隨心所欲。方法藏在日常的細(xì)節(jié)中：看超出平時(shí)視野的報(bào)紙和雜志，使用其中創(chuàng)意解決遇到的問題；選擇不同的上下班通勤路線或者不同的飯店就餐。創(chuàng)造性思維訓(xùn)練工具中，“思維導(dǎo)圖”和“六頂思考帽”公認(rèn)效果卓著，Ygnius和微軟Visio則是不錯(cuò)的輔助軟件。另一個(gè)簡單的創(chuàng)意激發(fā)訓(xùn)練——永遠(yuǎn)問自己“如果……，會(huì)怎樣？”——如果現(xiàn)在穿著比基尼坐在會(huì)場中央會(huì)怎么樣？
來源：21世紀(jì)商評(píng)網(wǎng) |
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