領(lǐng)教職場新人“90后”
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| 發(fā)表時(shí)間：2012/8/29 瀏覽 3142 次 |
很多“90后”都有明確的職業(yè)規(guī)劃，因此用人單位的暑期實(shí)習(xí)生招聘受到追捧。
“公司來了一批‘90后’�！币恍�職場人士的MSN最近改了新簽名。掐指算來，中國最早的一批“90后”大學(xué)生一個(gè)月前剛剛走上了工作崗位。
在初入職場一月間，“90后”感受到職場的新鮮，職場也“領(lǐng)教”到了“傳說中的90后”的與眾不同。那么，在老板、同事、HR(人力資源管理)經(jīng)理等職場人士眼中，“90后”新人是什么樣的呢？
做事有激情，但缺責(zé)任心
《滬港經(jīng)濟(jì)》雜志執(zhí)行總編唐曄前幾天覺得特別“鬧心”。因?yàn)椴耪羞M(jìn)來1個(gè)多月的“90后”小編輯出其不意就離職了，弄了他個(gè)措手不及。 “說要辭職就辭職，后面的編輯還沒來得及招進(jìn)來呢，只能先請不是這個(gè)崗位上的其他同事代勞。小朋友蠻有靈性的，本來還打算重點(diǎn)培養(yǎng)呢�！碧茣媳硎竞軣o奈。小編輯為啥辭職？唐曄也說不太清楚，就是感覺“小朋友對這份工作不是很認(rèn)同，有啥想法又不愿和我溝通”。
百度上海分公司前一陣有個(gè)“90后”客服也辭職了。因?yàn)橹叭肼?span id="ttfdlvnj5fz" class=t_tag href="tag.php?name=%E5%9F%B9%E8%AE%AD">培訓(xùn)時(shí)表現(xiàn)特別優(yōu)秀，所以她的辭職引起了百度上海分公司總經(jīng)理錢程的重視。在“離職面談”中，錢程委婉地表達(dá)對其挽留的意圖，并詢問是否由于壓力過大或管理方式不適應(yīng)等問題導(dǎo)致她離職。誰知，“90后”客服給出的答案是：和男朋友分手啦。面對如此理由，錢程稱“實(shí)在看不懂”。
“90后”才入職，關(guān)于他們“閃辭”的消息就很多。上海正略鈞策管理咨詢最新發(fā)布的《2012中國薪酬白皮書》顯示，中國“80后”、“90后”員工離職率整體偏高，達(dá)30%以上。負(fù)責(zé)此項(xiàng)調(diào)查的人力資源專家告訴記者，作為職場新生代的“90后”實(shí)際頻繁離職的比例更高。
辭職的理由嘛，什么都有。比如，有的說工作總加班、上班路太遠(yuǎn)，還有個(gè)“90后”竟然因?yàn)楣臼程蔑埐缓枚o職。最離譜是個(gè)名叫“mary”的網(wǎng)友在貓撲網(wǎng)上的爆料。他說，公司一位1991年出生的男同事辭職了，辭職的原因是“公司里女生太少”。這個(gè)男同事說，自己感情一直空白，工作之余接觸社會(huì)的范圍太局限，因此要找一個(gè)女生多的工廠去上班，這樣就可以在工作之余，找到屬于自己的另一半。跟帖的網(wǎng)友直呼“這理由也太前衛(wèi)了吧”。
“缺乏責(zé)任心，抗壓能力差。 ”錢程發(fā)現(xiàn)，這是“90后”的第一大缺點(diǎn)。他說，“90后”特別在意工作的舒適度，讓他們在每天工作8小時(shí)以外干活，他們都會(huì)表現(xiàn)出非常不滿。
某公關(guān)公司HR經(jīng)理周偉莉也說，“90后”其實(shí)是特別有激情的一代人，對什么都感興趣，做事熱情高，但缺乏持久度，尤其受到打擊時(shí)，就會(huì)找各種理由退縮。
周偉莉說自己所處的公關(guān)行業(yè)，接到的項(xiàng)目中很多需要幫客戶出些有創(chuàng)意的點(diǎn)子。 “可能你冥思苦想了一個(gè)晚上，覺得自己想出一個(gè)特別棒的點(diǎn)子。但第二天到客戶那里，你沒說上兩句，就被客戶否定掉了。這時(shí)你怎么辦？我們很多業(yè)內(nèi)做久了的人，會(huì)覺得這很正常，我回去再想啊。但很多‘90后’往往開始會(huì)情緒高漲地去想這個(gè)點(diǎn)子，但真的受到打擊，就會(huì)有想放棄念頭產(chǎn)生，甚至?xí)皖I(lǐng)導(dǎo)找各種理由要求退出這個(gè)項(xiàng)目。 ”
“有點(diǎn)呆”，有時(shí)讓人哭笑不得
“有點(diǎn)呆”恐怕是很多初入職場的“90后”給老板與同事留下的另一個(gè)印象。
初入職場嘛，還沒有進(jìn)入狀態(tài)，難免會(huì)跟不上節(jié)奏，只是這“90后”有時(shí)候?qū)嵲诒憩F(xiàn)得“有點(diǎn)呆”。
說起自己手下新進(jìn)的“90后”小記者，某報(bào)社記者蕭瀟至今還覺得又好氣又好笑。
“有一天我?guī)ナ姓稍L。說好大家在市政府大門口碰頭，然后一起登記進(jìn)去。但已經(jīng)過了約好的時(shí)間，他還沒有到。我就給他打電話，他在電話里一直說‘到了、到了，就快到了’，但問他具體到哪里了，他也說不清楚。之前，我還怕他找不到地方，特意查閱了從地鐵出來應(yīng)該走哪個(gè)出入口比較近，并發(fā)短信告訴了他。后來過了10多分鐘，他終于氣喘吁吁地到了。小朋友態(tài)度倒是很誠懇，連連道歉，說因?yàn)楹苌賮砣嗣駨V場，找不到我說的那個(gè)出口。我說，那你不會(huì)問路人啊。這時(shí)他好像才恍然大悟，說‘忘記問了’。我再一看，他手里怎么什么都沒有拿啊。我就問，你平時(shí)采訪用的筆記本和筆呢？他說，剛才在地鐵里面擠掉了。然后還繪聲繪色地和我描繪，剛才地鐵里面人有多么多么多，自己發(fā)現(xiàn)筆記本掉了，但想想要遲到了，就顧不得去找了。我聽得只感覺有三條黑線從頭上劃過。你說，這做記者的沒有筆記本和筆，就和士兵上戰(zhàn)場沒帶武器一樣，你來干什么啊。最后，到了采訪對象那里，我不得不和人家說，請給我這位同事幾張紙和筆吧。 ”
有部分被采訪者表示，“90后”好像是被父母事事包辦久了的一群孩子，初到職場找不到自己做事的感覺。有時(shí)他們不是不努力工作，也不是能力不夠，但就是讓人覺得做什么事情都 “差一口氣”。這讓一些公司領(lǐng)導(dǎo)和同事一度感到交給“90后”某項(xiàng)工作，不是特別放心。
不過，人總是要有個(gè)成長的過程，很多HR經(jīng)理倒是很樂觀地表示，適當(dāng)留給新人學(xué)習(xí)的時(shí)間，“有點(diǎn)呆”會(huì)隨著經(jīng)驗(yàn)的增長而改掉的。周偉莉就說，當(dāng)我把某項(xiàng)工作交給“90后”新人時(shí)，我心里其實(shí)非常清楚他們可能會(huì)在哪里做錯(cuò)，但開始我可能不會(huì)提醒。我會(huì)留出讓“90后”自己學(xué)習(xí)的空間和時(shí)間，如果他們實(shí)在做不好，我會(huì)告訴他們應(yīng)該怎么做，并引導(dǎo)他們建立一些必要的工作習(xí)慣。
“太直接”，算優(yōu)點(diǎn)還是缺點(diǎn)呢
“敢說敢做”也是職場人士眼中“90后”明顯的性格特點(diǎn)。
“有時(shí)候和‘90后’員工對話，你能感覺到他一點(diǎn)都沒有上下級的概念，只當(dāng)是在隨意聊天。這在以前的年輕員工身上是不太多見的�！钡虑谥袊鴧^(qū)招聘總監(jiān)王文佶說。在這位“閱人無數(shù)”的HR看來，“90后”是對老板最“不發(fā)怵”的那一群人。
“他們追求平等公平的意識比任何一代人都強(qiáng)。 ”通用電氣(中國)高級人力資源經(jīng)理揣芳說，在通用電氣，每年都會(huì)從校園招聘幾百個(gè)實(shí)習(xí)生，這讓我們有更多觀察“90后”的機(jī)會(huì)。他們敢于發(fā)表意見，挑戰(zhàn)權(quán)威。比如在實(shí)習(xí)期間，他們會(huì)經(jīng)常挑戰(zhàn)經(jīng)理和有經(jīng)驗(yàn)員工的做事方法或流程，希望自己有足夠多的發(fā)言權(quán)，并且期待他們的想法可以被廣泛接納，這樣的問題在5年前的實(shí)習(xí)生身上極少會(huì)碰到。
還未入職場，“90后”在面試時(shí)就已經(jīng)表達(dá)得很直接了。大谷打工網(wǎng)HR經(jīng)理梅麗麗說，之前很少有人會(huì)在面試時(shí)，回答對工作最在意的是薪水，但在面試“90后”時(shí)，她不止一次遇到過。周偉莉也說，有“90后”會(huì)在面試時(shí)直接問，你覺得如果我接受這項(xiàng)工作，我將來的成長空間和職業(yè)發(fā)展在哪里。還有位HR經(jīng)理透露，有的“90后”甚至?xí)习逄拱滓恍坝诩翰焕钡氖�，比如明確跟老板表態(tài)：“我在這個(gè)公司不會(huì)長留，只是想在這里鍛煉幾年，積累經(jīng)驗(yàn)。 ”
“90后”的直接還體現(xiàn)在他們強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲上。當(dāng)HR在面試時(shí)，可能會(huì)問求職者“你的興趣愛好是什么？ ”對“70后”、“80后”來說，中規(guī)中矩地回答一句“唱歌”或是“足球”就算是應(yīng)付過去了。但“90后”完全不同，錢程說：“如果說興趣愛好是唱歌跳舞，他們會(huì)當(dāng)即主動(dòng)唱上一曲，或是跳上一段HIPHOP。 ”像這樣的“90后”求職者，百度就遇到好幾位。
不過，這說話“太直接”有時(shí)候會(huì)給其他人帶來麻煩。
周偉莉說，有一次，領(lǐng)導(dǎo)讓一個(gè)“90后”員工做個(gè)文案創(chuàng)意。小朋友可能那天有點(diǎn)心情不好吧，領(lǐng)導(dǎo)剛剛說完，她就和領(lǐng)導(dǎo)說“我不會(huì)做啊”�！斑B想都不想，就這么回絕領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然不高興了，就隨口說了她兩句。她的脾氣更大啦，說‘我就是不會(huì)啊，那么你教我好哇’。當(dāng)時(shí)說得領(lǐng)導(dǎo)就下不來臺(tái)了。 ‘90后’說話太直接，實(shí)在欠考慮”。
還有“90后”直接在網(wǎng)上“吐槽”的行為也讓老板們有點(diǎn)看不慣。在某快消品企業(yè)工作的小燕最近在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，自己帶的“90后”小徒弟竟然將公司的薪酬制度和種種紛爭關(guān)系，都發(fā)到網(wǎng)上。就連自己讓小徒弟有次幫忙在網(wǎng)上代買個(gè)東西，都寫上去了。小燕真是覺得有點(diǎn)“悶”：“這點(diǎn)雞毛蒜皮的小事也要寫啊。有意思的是他還寫著自己在什么公司什么部門，一點(diǎn)都不在乎別人知道是他。 ”
理想與現(xiàn)實(shí)，在對撞中尋平衡
“我覺得‘90后’一點(diǎn)都不缺乏理想，只要你與他們認(rèn)真的聊天，他們會(huì)天馬行空地和你談，都很有想法。而且只要給他們平臺(tái)，讓他們做自己感興趣的事情，設(shè)定一個(gè)能讓他們接受的目標(biāo)，他們會(huì)很堅(jiān)定地朝著這個(gè)目標(biāo)去做�！贝Х歼@樣說。
去年，大谷打工網(wǎng)IT技術(shù)部門來了一個(gè)“90后”的實(shí)習(xí)生小王。 “前輩”們驚喜地發(fā)現(xiàn)，科班出身的小王工作能力很強(qiáng)，專業(yè)水平不亞于正式員工。于是，公司決定給他和正式員工相同的待遇。實(shí)習(xí)期間，小王無論在個(gè)人價(jià)值上，還是個(gè)人收入上，都感受到了強(qiáng)烈的認(rèn)同，工作起來特別賣力。臨近畢業(yè)，小王毫不猶豫地選擇了留下。
“有很多‘90后’對職業(yè)都會(huì)有明確的規(guī)劃，他們會(huì)提早準(zhǔn)備起來。”梅麗麗說。揣芳也說，通用電氣每年在校園招聘的“創(chuàng)想未來暑期實(shí)習(xí)生計(jì)劃”都會(huì)有很多大學(xué)生報(bào)名，他們中的很多人目標(biāo)都很明確，以后要進(jìn)一家優(yōu)秀的外企。
當(dāng)然有時(shí)候，“90后”對自己的理想會(huì)表現(xiàn)得不太堅(jiān)定，也會(huì)莫名其妙地感到迷茫。
某網(wǎng)站有個(gè)1990年出生的女孩，名叫悠悠。本來工作各方面都還不錯(cuò)，她自己的職業(yè)規(guī)劃也蠻明確的，就是要做最好的職業(yè)顧問�？墒峭蝗挥幸惶欤龑︻I(lǐng)導(dǎo)說：“我要辭職。”領(lǐng)導(dǎo)很詫異，就問她：“是不是覺得薪水不高？是不是覺得工作壓力太大？ ”在一一得到否定回答之后，悠悠很輕松地說：“我覺得這份工作不太適合我。 ”領(lǐng)導(dǎo)沒有多說什么，只是放她一天假。誰知道第二天，悠悠像什么事情也沒有發(fā)生過，和往常一樣來上班了。事后，領(lǐng)導(dǎo)在工作中對悠悠表示肯定，她的工作積極性也更高了。
“‘90后’容易沖動(dòng)，更需要引導(dǎo)。 ”梅麗麗說，對于沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)的“90后”職業(yè)顧問來說，要多發(fā)揮他們善于和用戶打交道的優(yōu)勢，多加激勵(lì)他們。
不過，在“90后”中，還是不乏一些會(huì)考慮現(xiàn)實(shí)問題比較多的人。揣芳說，我接觸過一些“90后”，他們同樣會(huì)抱怨上海的生活水平太高、房價(jià)太貴買不起。有的本來就不是上海人，會(huì)考慮以后回老家工作生活，而且有的家里條件好的，會(huì)說在老家有爸媽在，工作和生活等各方面都會(huì)有人照顧。梅麗麗也說，公司里面一些基層職位上的“90后”流動(dòng)性還是蠻高的。這是因?yàn)樗麄兇蠖嗍切律虾Ｈ�，在滬生活成本較高，但工作技術(shù)含量不高，所以短期利益對他們而言就比較重要了。
后記
職場人士對“90后”的感覺總體稍微有點(diǎn)偏負(fù)面。這可能由于“90后”入職時(shí)間尚短，他們真正的魅力還沒有完全展現(xiàn)出來。其實(shí)很多職場人士表示，對“90后”接觸得不是很多，觀察得也不夠。有位跨國公司的HR經(jīng)理，在看到采訪提綱后，經(jīng)過一夜慎重思考，還因此回絕了本來已答應(yīng)的采訪。所以，在這里，記者向您展現(xiàn)的可能代表不了“90后”的全貌，讓我們還是等到下期，聽聽這些“90后”的孩子怎么評價(jià)自己吧。
專家觀點(diǎn)
“九O后”是“負(fù)重的一代”
“堅(jiān)持自身追求是你們最大的財(cái)富，未來面對困難時(shí)要克服不能吃苦的缺點(diǎn)，拿出堅(jiān)忍不拔的精神，做好承擔(dān)責(zé)任的準(zhǔn)備”
“他們是獨(dú)立性、平等意識、權(quán)利意識較強(qiáng)的一代。 ”復(fù)旦大學(xué)社會(huì)發(fā)展與公共政策學(xué)院教授任遠(yuǎn)這樣評價(jià)“90后”。
“60后”與“70后”是在一個(gè)權(quán)威體制的教育模式下成長起來的，服務(wù)權(quán)威、聽命令、聽指揮是他們生活形態(tài)的主體。而“80后”與“90后”成長于經(jīng)歷著改革開放的家庭中，受現(xiàn)代思潮的影響，他們的知識面更廣、眼界更寬、受教育程度更高、認(rèn)識世界更全面，這是他們的優(yōu)點(diǎn)。
要說缺點(diǎn)，“90后”身上比較共性的缺點(diǎn)就是不太肯吃苦。吃不了苦，不僅僅指受不了較差物質(zhì)條件，更是指面對挫折時(shí)會(huì)放棄的態(tài)度。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)方面就是不像“70后”、“80后”學(xué)生那樣肯下功夫苦讀；表現(xiàn)在工作上，我們已經(jīng)看到，沒有接受過大學(xué)教育的“90后”已經(jīng)早早地開始他們的職業(yè)生涯，在一些勞動(dòng)密集型行業(yè)，招工難、用工荒日益嚴(yán)峻。
在任遠(yuǎn)看來，我們對“90后”大學(xué)生的一些看法和認(rèn)識，除了“90后”本身的特質(zhì)外，和這些年來大學(xué)的變化也有很大的關(guān)聯(lián)性。比如說，上世紀(jì)六七十年代，社會(huì)上只有少數(shù)人能在千萬人中脫穎而出，擠上通往大學(xué)的“獨(dú)木橋”。那時(shí)候，絕對的精英都在大學(xué)。而現(xiàn)在，隨著教育條件的改善與大學(xué)加大擴(kuò)招力度，越來越多本來可能被擋在門外的年輕人有了接受大學(xué)教育的機(jī)會(huì)。從某種程度上來說，雖然我國公民受教育程度不斷提高，但大學(xué)生的整體素質(zhì)卻在下降。同時(shí)，大學(xué)教育也在“異化”，日益成為一種職業(yè)學(xué)校，課程設(shè)置越來越“功利”。而當(dāng)培訓(xùn)出職場需要的人才成為一些大學(xué)越來越狹隘的“尺度”，那么大學(xué)生出現(xiàn)“異化”也在所難免。
“90后”可以勇敢地對老板說“不”，甚至能當(dāng)機(jī)立斷地“炒老板魷魚”，這是因?yàn)樗麄儾辉谝夤ぷ鲉幔咳芜h(yuǎn)給出了否定的答案。 “90后”和“70后”、“80后”一樣在意工作，只不過他們在意的重點(diǎn)不一樣，他們對好工作的衡量標(biāo)準(zhǔn)不一樣。任遠(yuǎn)表示，由于他們初入職場正逢今年國內(nèi)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境相當(dāng)不樂觀，因此某種角度來說，他們希望找到好工作的愿望甚至比 “70后”、“80后”更強(qiáng)。
對“70后”、“80后”來說，好工作一定是要能夠提供一份穩(wěn)定的保障、優(yōu)厚的報(bào)酬，為了這些他們愿意付出努力，甚至忍受一些與他們的興趣、價(jià)值背離的東西。而“90后”呢，由于他們比“70后”、“80后”更加財(cái)務(wù)自由，擺脫了經(jīng)濟(jì)壓力后，他們更希望體味工作帶來的愉悅和成就感。這也就解釋了為什么他們能果斷地說“不”，一份工作如果缺少他們在意的某種價(jià)值，那么對于他們來說，是不值得留戀的�；谶@樣的原因，隨著“90后”開始更多地出現(xiàn)在職場，企業(yè)人力資源的激勵(lì)機(jī)制也要變化，以適應(yīng)“90后”人群的特點(diǎn)。單純地靠薪水留人是留不住了，應(yīng)該多從福利、工作氛圍、人性化管理等角度入手，營造能夠更好地發(fā)揮“90后”潛力的工作形態(tài)——變吃苦型就業(yè)為創(chuàng)造型就業(yè)。
談到受到幾代人追捧的 “金飯碗”——公務(wù)員會(huì)否仍是“90后”年輕人趨之若鶩的職業(yè)，任遠(yuǎn)認(rèn)為，這和社會(huì)經(jīng)濟(jì)背景有關(guān)，社會(huì)轉(zhuǎn)型慢，掌握著大量資源的政府公職就仍然會(huì)被青睞。當(dāng)然，“90后”如果選擇公務(wù)員的話，或許就不會(huì)輕易地“炒老板魷魚”了。
在任遠(yuǎn)眼中，“90后”是幸運(yùn)的一輩，但或許并不如“60后”和“70后”幸運(yùn)。因?yàn)椤?0后”和“70后”直接享受到改革開放紅利，他們的經(jīng)濟(jì)地位、社會(huì)地位提高很快，很多人用知識改變了他們的命運(yùn)。而“90后”一“出道”，面臨的就是中國經(jīng)濟(jì)在30年快速增長后增速趨緩的時(shí)間段，“如果未來10年中國經(jīng)濟(jì)增速持續(xù)放緩，那么，‘90后’將成為‘負(fù)重的一代’。身為獨(dú)生子女的他們，沒有兄弟姐妹，結(jié)婚后上有雙方4位老人，可能會(huì)生2個(gè)孩子，經(jīng)濟(jì)不好，又買不起房的話，他們將承受的壓力將遠(yuǎn)比‘60后’、‘70后’，甚至‘80后’要大。 ”但從另一角度來看，要解決事關(guān)中國經(jīng)濟(jì)前途命運(yùn)的問題，又恰恰要依靠“90后”這一代，如果他們的才能充分發(fā)揮，中國或?qū)⒂瓉硇乱惠喸鲩L。
總而言之，要分析90后的職場表現(xiàn)，必須認(rèn)清，這代人的共性是他們成長時(shí)代的反映，改革開放、人口結(jié)構(gòu)變遷、經(jīng)濟(jì)社會(huì)變化，時(shí)代在他們每個(gè)人身上烙下的痕跡遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的個(gè)人意志。作為師長，作為長輩，任遠(yuǎn)寄語90后：“堅(jiān)持自身追求是你們最大的財(cái)富，未來面對困難時(shí)要克服不能吃苦的缺點(diǎn)，拿出堅(jiān)忍不拔的精神，做好承擔(dān)責(zé)任的準(zhǔn)備。 ”
來源：解放日報(bào) |
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