與上司相處的12個技巧
|
| 發(fā)表時間：2012/10/15 瀏覽 2960 次 |
職場禮儀的精神貴在“圓融”，和老板、主管相處，不必壓抑自己，更無須阿諛奉承，但是該有的尊重，卻是絕對不能馬虎的。因此，學會“向上管理”，把自己跟老板、主管的關系調整到剛剛好，便是每位職場人士的“必修學分”了。如果你能跟老板或主管怡然互動，不但工作可以更順利，也能從他們身上學到許多東西，職場貴人俯拾皆是，就看你如何掌握相處的藝術了。以下是與上司相處的12個小技巧：
1.直屬上司人很好，他常說如果有任何問題可以隨時去找他，真的可以嗎？
當然不行。臨時起意的拜訪是很不妥的，預約是基本的禮貌。每個人都有自己的時間表，如果大家都可以隨時去找上司談個十幾分鐘二十分鐘，他還有自己的時間嗎？所以即使你的上司說有任何問題可以隨時去找他，也建議你一定要事先預約，并且準時到達、準時結束。讓你的上司感受到你對他的尊重，以及你對彼此“時間資產”的重視。請記住，養(yǎng)成預約的好習慣，是尊重對方的表現，也是人與人之間相互信賴的基石。
2.有位同事每次開會都會搶先去坐在老板的旁邊，這樣做好嗎？
辦公室開會的座位倫理是這樣的：老板的旁邊坐的是他的貼身秘書或職位級別次高的員工，坐錯位置只會顯出自己的不識大體。在國家級會議或典禮中，大家喜歡觀察最高首長旁邊坐或站的是誰來辨別其職位的高低，其道理就在于此。
3.和老板一同外出時，可以和他并行嗎？
在國際禮儀中，站位、坐位有“前尊右大”的原則，意即晚輩或下屬，應該讓長輩或上司走在自己的前面或右手邊；除非前方或右側有障礙物，晚輩或下屬此時需超前去清除障礙物。如果是三人并排行走，按照長幼尊卑來排列，中間的位置是最尊貴的，右邊次之，年紀最小或職位最低者應走在左側。另外，當一位男士同時和兩位女士并肩行走時，這位男士可以走在左邊，讓兩位女士走在中間和右邊。
至于進出餐廳時，若沒有事先訂位，進入餐廳時也沒有服務生帶路的情況下，晚輩或職位較低者應該走在前面挑選座位，并引領長輩或上司入座。和女士一起用餐時，也是由男士走在前面帶路。用餐完畢要離開餐廳時，順序則相反，應請長輩、上司或女士先行；到了門口，晚輩、職位較低者、男士可先行一步去開門，以利通行。如果是已事先訂位、有服務生帶路的情況，則由長輩、上司或女士走在自己前面，跟隨著服務生抵達預定的座位入座。
4.想請老板和同事來家里坐坐，但礙于和男朋友或女朋友同居，怕造成他們的負面看法，該怎么辦？
現在絕大多數人已經能夠很開明地看待這個問題了。但什么事都并非絕對，每個人對同居的接受程度不一樣，如果你的老板和同事們觀念很開放就比較無所謂，只要在家里不表現出過分的親昵即可；如果對方是保守派，還是不要冒這個險比較好，畢竟要真正做到“公私分明”并不容易。
5.在走廊上和難得見面或幾乎沒說過話的大老板不期而遇，怎么做比較好？
你可以很大方地打聲招呼：“董事長早安”或“董事長好”。如果路窄，或剛好方向相同，或是在洗手間里遇到，則可以禮讓他先行。
6.度假時，如果上司還頻頻打電話來討論公事，該如何處理？
曾聽過一個笑話：老板的夢想是發(fā)現你的員工可以完全不需要老板而獨立自主作業(yè)；員工的噩夢是發(fā)現你的公司沒有你還可以完美作業(yè)。所以換個角度思考，職場工作就會更快樂。
20世紀講求專才，21世紀講求多才，特別是許多公司都講求精簡高效，常常是人員較少但事務很多，因此每個人所負責的職務都是非常重要的。在度假離開前，請務必先完成并安排好大大小小的事，安排職務代理人，并向老板或主管報告你的安排與目前工作進展的狀況等，讓你的老板或主管了解清楚并批準后，你才能離開公司去度假。而對于度假期間，老板或主管詢問工作上事宜的電話時，也請耐心解說，畢竟有些事情只有你最清楚，以不影響公司工作進度為原則，才是最好的處理態(tài)度。
7.和上司一起進出室內時，需要幫他開門嗎？
和上司或長輩一起進出室內時，可以在距離門大約一米左右時，很自然地從容趨前幫忙開門，而不是突然慌慌張張地沖到前面去開門；在伸手開門的同時，可以不疾不徐地稱呼上級的職務并禮貌地說：“總經理，我來開門。”
8.和上司私交很好，私下都去過彼此的家中作客，上班時該用什么樣的態(tài)度對他比較好呢?
只要在公事上是上司與下屬的關系，無論你們私交有多好，請千萬記�。簩τ谀銈冎g的“特別情誼”，要心照不宣、低調處理才好。在工作場合，不要刻意表現出你們很要好的樣子，因為在別人眼里，難免有公私不分的錯覺，有可能給你們雙方帶來不必要的困擾。其次，別在茶余飯后的閑聊中，不經意間提起任何上司私生活的事情。其實不只是和老板，和公司其他同事的特別情誼，也都應如此對待。
9.有時候看老板手提的東西很重，很想幫忙拿，但大庭廣眾之下又怕被別人說是拍馬屁，怎么辦？
怎么會呢？你多慮了。下屬幫忙提私人包包之外的行李本來就是應該的，讓老板大包小包，而自己兩手空空才是真的不合宜。尤其在很多時候老板真的需要幫忙，只是擔心使喚你太多而令你產生反感，不知道該如何告訴你而已。老板婉拒你的好意時，你也千萬別跟老板客氣，他說自己拿你就真的讓他自己拿好了。原則上，私人物品如背包、公文包，是應該本人自己拿的，至于其他物品如書籍、圖片、文件、教材，下屬當然可以幫忙。
10.和上司一起去拜訪客戶，接待人員把自己錯認為上司，場面很尷尬，怎么處理比較好？
這種時候，請你趕快說明：“我是某某（姓名），王總經理在這里�！币话愣�，職位高的人應該走在前面，除非路線或目的地不明確，下屬才應該走在前面探路。但是一旦找到路了，特別是到門口了，還是應該讓職位高的人走在前頭。
11.在公司工作，老板年節(jié)都會送禮，需不需要回送呢？
基本上你不需要回送老板禮物，除非你的職務屬于專業(yè)導向，如醫(yī)師或律師等。由于專業(yè)導向的職務在某方面和老板是屬于平等的，因此可以互相贈送禮物。贈送的禮物也不需要太名貴，如辦公室和商務場合一定用得上的優(yōu)盤、名片夾等就是不錯的禮物。
至于一般的公司，其實很多老板并不一定喜歡接受員工的禮物，員工送老板禮物有時候會給他帶來困擾。年終的時候接受員工的禮物，會成為老板年終考核評估時的負擔。因此，大家是不需要回送老板禮物的，若要送禮，可以選擇特別的日子，例如老板生日、出國回來等，選擇跟老板分享值得閱讀的書籍、CD、美食，或是書寫一張卡片等作為禮物，反而會比貴重、正式的禮物讓老板開心又沒有負擔。
12.受到老板指責的時候，應該怎么應對才好？
職場上，面對批評時的心態(tài)和反應很重要，現在覺得難以忍受的指責，可能就是明日幫助你成功的金玉良言。畢竟，職場上的一切問題需要的是“解決”，有時候事后的解決比當場解決還要好。若老板當眾指責你，你可以事后謙虛地詢問他，他的期盼為何？而你自己在處理方法上有哪些不恰當的地方？模糊的概念會令人難以著手，所以最好能盡量明確、詳盡地弄清楚細節(jié)，這樣在自我檢討與自我改進上，將會有很大的幫助。當你對老板的指示全部明了之后，可以告訴他你會盡量嘗試新的方式，并謝謝他的指點。若在事情告一段落，你發(fā)現他的指正實屬公正、客觀，則可以再向他表示你的感激。因為經過對方的指教與點撥，將使你更快步上軌道。
來源：互聯網 |
|
滇公網安備 53040202000017號