通常企業(yè)會從專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的角度來考察應聘者，雖然說專業(yè)能力會因為招聘崗位的不同而有所區(qū)別，但除去非常具體的專業(yè)題目，面試官在面試時提出的問題和詢問的技巧在很大程度上是共通的。應聘者需要做的是針對這些常規(guī)問題進行準備，而且必須保證應答時不會像背書一樣僵硬。
問題一：你的缺點是什么？
問題分析：你真正的缺點是什么并不重要，面試者希望了解的是求職者是否對自己有一個正確的評價，對自己是否有足夠的了解，心理是否足夠成熟，以及是否有繼續(xù)學習改進的愿望。當然，通常面試官不會把問題問得那么直接，而是通過讓面試者舉出具體事例的方式來回答，求職者難以臨場編造一個具體的例子，因而答案更具真實性。但如果你誠實地交代了“我因為過于內(nèi)向而放棄了銷售機會”的故事，那同樣等于你放棄了這個新的工作機會。
回答思路：這個問題根據(jù)面試者的不同，面試官也會對答案有不同的心理預期。比如說一個應屆畢業(yè)生，就可以直接回答：“我相信我有足夠的理論知識和專業(yè)能力，但是我的工作和社會經(jīng)驗不足，人脈也有所欠缺……”這樣答案符合面試官對畢業(yè)生身份的定位，也符合實際情況，面試官便會覺得你謙虛誠實；而如果一個女性應聘管理崗位，則可以回答：“我最大的缺點可能就是不像女人，不夠溫柔……”總之，一切回答取決于你的實際狀況和你對自己的定位。
問題二：你和上司因為工作有過分歧嗎？最后的結(jié)果是？
問題分析：“企業(yè)潛規(guī)則”是一個流行詞，其中重要的一部分就是“等級制度”，企業(yè)是一座等級森嚴的堡壘，如果你還沒有意識到其中的殘酷性，這個問題恐怕就會讓你栽跟頭，如果你的回答表現(xiàn)出對上司權(quán)力的挑釁，那么對不起，哪座廟都裝不下你這尊大佛。其實這個問題并不難，你只要明白，上司是承擔責任的那一個，所以他才是下決定的那一個。不要表現(xiàn)得好像青春期反抗父母權(quán)威的叛逆小孩，這并不能體現(xiàn)你的個性，只是讓別人知道你還不成熟。
回答思路：必須遵從的原則：1. 表示一定會選擇適當?shù)臅r機與上司溝通，其中“適當?shù)臅r機”非常重要；2. 表示通常情況下最終一定服從上司的決定，但不要使用“你是上司你說了算”這種表達方式。3. 不要打“越級報告”的主意，這在任何企業(yè)都是禁忌。
問題三：是否有過失敗的經(jīng)歷？
問題分析：既然提問的是“失敗經(jīng)歷”，說明面試官在意的并不是這個結(jié)果，他想了解的是事情的過程、你處理工作的方法以及你的學習能力。通常“你工作中最難忘的一件事”“你在工作中遇到的最大困難”都可以等同于這個問題。在回答上，答案的具體事例也可以體現(xiàn)應聘者的專業(yè)程度，比如提到的困難是不是應聘崗位所不可避免的，所涉及的方法和使用的公司資源又是否恰當，這是一個非常專業(yè)的問題。
回答思路：回答的重點應該在“經(jīng)歷”，而非“失敗”上，面試官并不想了解你對失敗的態(tài)度--任何人都知道此時應該保持積極�；卮饡r應該具體說明的內(nèi)容有：1. 當時的背景和能夠使用的資源；2. 你處理事情的方法；3. 失敗后的總結(jié)和反思。細節(jié)越詳細越可以體現(xiàn)你的專業(yè)程度，總結(jié)和反思則體現(xiàn)了你的學習能力。有自信有準備的話，可以就失敗的經(jīng)歷“重來一次”，提出新的解決方案。
問題四：你的期望薪資是多少？
問題分析：恭喜，如果被詢問這個問題，說明你被錄用的可能很大。在回答之前應該明白的是，其實每一個公司都有自己的薪酬體系，如果不是空降BOSS或者特別顧問，你不可能就薪酬問題有太多討價還價的余地。這個問題背后沒有隱含的意義，只要你對自己和本崗位估價正確即可。
回答思路：不能獅子大開口，想要獲得比較公平的薪酬，有兩種方法：1. 在面試前進行市場調(diào)查，了解一下本行業(yè)本崗位的平均薪酬水平；2. 如果這個數(shù)字比較難獲得，那么可以以之前的工作收入為基準，適當?shù)剡M行提升。需要注意的是，不要在沒有依據(jù)鋪墊的前提下直接說“我想要月薪多少”。 |
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