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與老板“快樂”共事五準則

發(fā)表時間：2006/2/24 瀏覽 2427 次

如何有效處理你和老板的關系？

　　瑞士IMD工商學院通過研究，總結出了幾條準則。試圖回答一些經理人在管理他們上司方面常遇到的問題，目的是幫助他們建立更加有效的關系，促使他們作出更快、更好的決策并增加相互的信任。

　　準則一提醒并幫助他

　　他有很多下屬，需要做方方面面的決策。因此，如果你一味地催促他做決策，他很可能會說“不”。為了避免這些會毀滅你和你團隊熱情的“不”字，你可以：

　　提醒他上次會談達成的意向；提醒他目標，而不是匆匆具體到內容和方式；提醒他以前因為沒有及時決策而遇到的問題；迅速小結可供考慮的選擇、你挑選這種方案的標準；告訴他你期望他做些什么：只是通知大家一下或共同決策、共擔風險增加一個標準、重新審查方案；集中于你需要他幫助的那些事項；準備好事實和數(shù)據(jù)以避免可能的分歧。用表格和圖表幫助他迅速了解情況；會談后，書面小結他的決策以確認達成的共識；決策一旦作出，不要在外評論。

　　準則二管理他的時間

　　你有問題需要解決，并把你的所有時間都用來處理這些事。但不要期望你的上司也這樣安排他的時間。

　　問題越簡單，就應該越少占用他的時間：準備、小結、綜合信息和各種選擇，不要混淆最常見的問題和最重要的問題。事先向他預約會談時間。

　　準則三征求他的意見

　　上司在被征求指導或意見時，很少會將問題推回給向他提問的人。他們的意見可能并不總是天才式的或富有遠見的，但是意見一旦給出，就可能成為一個限制條件：這是否是一個命令呢？所以，如果你不希望你上司的意見妨礙你的進程，那么就放慢決策的速度，或者模糊觀點，不要急于征求意見。

　　選擇適當?shù)臅r間以避免耽擱。不僅要節(jié)約他的時間，而且要選擇合適的時機，如果在錯誤的時候提出問題，他可能會拖延。

　　為你的會議進行精心準備。首先，優(yōu)勢歸于有準備的人；其次，準備能幫你迅速論及中心議題。

　　在討論中要先談整體情況，再談具體細節(jié)。從基本問題開始提醒他目標是什么、你目前已經做到哪一步了，以及你希望得到他哪方面的意見。

　　準則四別把信息當數(shù)據(jù)

　　要對市場調查的結果進行分析，別像郵差一樣將充斥各種數(shù)據(jù)的厚厚文件直接轉交給你的上司。要有選擇性和直觀性，并將數(shù)據(jù)分類，突出重點。過度的數(shù)據(jù)會引起緊張，從而導致否定、拒絕或漠不關心。

　　不要只給他壞消息，也要給他好消息。

　　如果你只是不斷地帶來壞消息，久而久之，你自己也就成了壞消息。不要因為你要集中處理問題，而輕視好消息。這樣做，只會創(chuàng)造不良的氛圍。確保他不致經常從別人那里獲得信息。

　　有時候因為我們羞于啟齒或認為不相關，而沒有向上司匯報重要信息，但其他人可能在你之前就這么做了。上司會說“你為什么不告訴我……”，這時你不僅需要為自己辯解，還可能要糾正錯誤信息。

　　簡化數(shù)字。

　　886262.11和89萬這兩個數(shù)字哪個更一目了然？怎樣可以使決策過程更快：79.27%比21.73%還是簡單地80%比20%！看一看在過去一年中你遞交給上司的所有表格吧。

　　參與其非正式網絡。

　　每一個經理都有一些非正式的外部網絡，如專家、朋友、商業(yè)往來，以幫助他們形成對外界的看法并采取相應的行動。為什么不主動讓你的網絡成為他的一部分，這樣你就不需要總是對你認為沒有發(fā)言權的人硬塞進來的信息進行反駁了。

　　準則五提出問題也提供解決方案

　　好的上司痛恨那種有了問題并將問題放在他的肩上，而不是帶來解決方案或者至少給出某些選擇的行為。那么你至少應該明白：

　　在目標和結果中間，通常都會有差距。有一些選擇能縮小這種差距；必須確定可以做的選擇、關鍵任務、數(shù)據(jù)、所需的人力和資源。在這些解決問題的步驟當中，你需要你的上司參與哪一個？要明確你需要的幫助是什么，而不是帶來壓力“我有一個問題……”。

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