收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 廣告投放 關(guān)于我們 聯(lián)系我們 人才測評 法律聲明 隱私聲明 加入收藏 設(shè)為首頁

返回網(wǎng)站首頁 最新個人求職信息 最新企業(yè)招聘信息 求職攻略 企業(yè)免費(fèi)注冊 個人免費(fèi)注冊 最新公告 意見或建議 欧美熟妇乱子伦xx视频,黄片随便看XXXXX,午夜福利在线视频性色

99精品视频免费热播_国产三级大片在线观看_午夜无码人妻AV大片_熟女少妇精品一区二区



職場溝通:13大技巧笑傲江湖
發(fā)表時間:2013/10/28    瀏覽 1283
對白領(lǐng)而言,職場溝通是很重要的。溝通是一種技能,是一個人對本身知識、表達(dá)能力、行為能力的的發(fā)揮,積極而有效地溝通能為職場人營造一個良好的人脈關(guān)系,還能為個人職業(yè)生涯帶來很多好處。
  
  學(xué)會溝通是現(xiàn)代職場人必備技能,不論上下級之間,亦或是同事之間,都少不了溝通。
  
  職場溝通技巧(一)應(yīng)善于運(yùn)用禮貌語言
  
  禮貌是對他人尊重的情感的外露,是談話雙方心心相印的導(dǎo)線。人們對禮貌的感知十分敏銳。有位優(yōu)秀的售票員,每次出車總是“請”字當(dāng)先,“謝”字結(jié)尾。如:請哪位同志讓個座,照顧一下這位抱嬰兒的女同志。“有人讓座后,他便立即向讓座者說:”謝謝。“再如:”請出示月票:“然后說:”謝謝,請您把月票收好!斑@樣,使整個車廂的乘客都感到溫暖,氣氛和諧,在他的感染下,無人吵架、搶坐。
  
  職場溝通技巧(二)請不要忘記談話目的
  
  談話的目的不外乎有以下幾點(diǎn):勸告對方改正某種缺點(diǎn);向?qū)Ψ秸埥棠硞問題;要求對方完成某項(xiàng)任務(wù);了解對方對工作的意見;熟悉對方的心理特點(diǎn)等等。為此,應(yīng)防止離開談話目的東拉西扯。
  
  職場溝通技巧(三)要耐心地傾聽談話,并表示出興趣
  
  談話時,應(yīng)善于運(yùn)用自己的姿態(tài)、表情、插語和感嘆詞。諸如:微微的一笑,贊同的點(diǎn)頭等,都會使談話更加融洽。切忌左顧右盼、心不在焉,或不時地看手表,伸懶腰等厭煩的表示。
  
  職場溝通技巧(四)應(yīng)善于反映對方的感受
  
  如果談話的對方,為某事特別憂愁、煩惱時,就應(yīng)該首先以體諒的心情說:“我理解你的心情,要是我,我也會這樣!边@樣,就會使對方感到你對他的感情是尊重的,才能形成一種同情和信任的氣氛,從而,使你的勸告也容易奏效。
  
  職場溝通技巧(五)應(yīng)善于使自己等同于對方
  
  人類具有相信“自己人”的傾向,一個有經(jīng)驗(yàn)的談話者,總是使自己的聲調(diào)、音量、節(jié)奏與對方相稱,就連坐的姿勢也盡力給對方在心理上有相容之感。比如,并排坐著比相對而坐在心理上更具有共同感。直挺著腰坐著,要比斜著身子坐著顯得對別人尊重。
  
  職場溝通技巧(六)應(yīng)善于觀察對方的氣質(zhì)和性格
  
  如若與“膽汁質(zhì)”類型的人交談,會發(fā)現(xiàn)對方情緒強(qiáng)烈,內(nèi)心活動顯之于外;與“粘液質(zhì)”類型的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方持重寡言,情感深沉;與平素大大咧咧的人談話,會發(fā)現(xiàn)對方滿在乎,漫不經(jīng)心。針對不同氣質(zhì)和性格,應(yīng)采取不同的談話方式。
  
  職場溝通技巧(七)應(yīng)善于觀察對方的眼睛
  
  在非語言的交流行為中,眼睛起著重要作用,眼睛是心靈的窗戶,眼睛最能表達(dá)思想感情,反映人們的心理變化。高興時,眼睛炯炯有神,悲傷時,目光呆滯;注意時,目不轉(zhuǎn)睛;吃驚時,目瞪口呆;男女相愛,目送秋波;強(qiáng)人作惡,目露兇光。
  
  人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑,但只要您仔細(xì)觀察,便會發(fā)現(xiàn),眼睛便不會“笑起來”。也就是說,人的眼睛很難做假,人的一切心理活動都會通過眼睛表露出來。為此,談話者可以通過眼睛的細(xì)微變化,來了解和掌握人的心理狀態(tài)和變化。如果談話對方用眼睛注視著你,一般地說是對你重視、關(guān)注的表示;如果看都不看你一服,則表示一種輕蔑;如果斜視,則表示一種不友好的感情;如果怒目而視則表示一種仇視心理;如果是說了謊話而心虛的入,則往往避開你的目光。
  
  職場溝通技巧(八)應(yīng)力戒先入為主
  
  要善于克服社會知覺中的最初效應(yīng)。而這最初效應(yīng)就是大家熟知的“先入為主”。有的人就具有特意造成良好的初次印象為能力,而把自己本來的面目掩飾起來。為此,在談話中應(yīng)持客觀的、批判的態(tài)度,而不應(yīng)單憑印象出發(fā)。
  
  職場溝通技巧(九)要切忌得理訓(xùn)人
  
  幾個小青年上車不買票,油腔滑調(diào)地說:“我們是待業(yè)青年,沒有工資,買什么票?”優(yōu)秀售票員姜玉琴就對他們說“乘車買票五分、一角是小事情,可是名譽(yù)搞壞丁,你出多少鈔票也買不回來……”這番話,使得幾個小青年面紅耳赤,終于補(bǔ)了票。試想,若是來-番針鋒相對的爭吵,或冷潮熱諷,情況會怎樣呢?
  
  職場溝通技巧(十)要消除對方的迎合心理
  
  在談話過程中,雙方由于某種動機(jī),表現(xiàn)出言不由衷、見風(fēng)轉(zhuǎn)舵或半吞半吐,顧慮重重。為此,要盡可能讓對方在談話過程中了解自己的態(tài)度:自己所感興趣的是真實(shí)情況,而對迎合、奉承的話是很厭惡的,這樣才會從談話中獲取比較真實(shí)、可靠的信息。
  
  職場溝通技巧(十一)對誹謗性的談話應(yīng)善于回敬
  
  據(jù)說,蘇聯(lián)首任外交部長莫洛托夫出身于貴族。一次,在聯(lián)合國大會上,英國工黨的一名外交官向他挑釁說:“你是貴族出身,我家祖輩是礦工,我倆究竟誰能代表工人階級?”莫洛托夫不慌不忙地說:“對的,我們倆都背叛了自己的家庭!”這位蘇聯(lián)外長,并沒有長篇大論地進(jìn)行駁斥,只是用了一句話,多么雄辯的口才,多么絕妙的可敬。
  
  職場溝通技巧(十二)要善于選擇談話機(jī)會
  
  一個人在自己或自己熟悉的環(huán)境中比加別人或陌生的環(huán)境中的談話更有說服力;為此,他可以在業(yè)余時間內(nèi)利用“居家優(yōu)勢”,也可以在別人無戒備的自然的心理狀態(tài)下講話,哪怕是只言片語,也可能獲得意想不到的收獲。
  
  職場溝通技巧(十三)交談注意事項(xiàng)
  
  不要使用易懂的詞、已廢棄的詞句或?qū)I(yè)詞匯。這些詞匯不會給別人留下好的印象,只會使別人感到討厭。
  
  不要做些令人討厭的舉動。如在談話時從不看著對方眼睛,而是看你身后或你周圍是否還有其他更重要的,更值得與其交談的人物。或是盯著人家的服飾漫不經(jīng)心地說話。
  
  不要用比你年輕得多的人常用的俚語,不要夾雜著外語。
  
  一個話題不要談得太久,話題像房間一樣,需要經(jīng)常通風(fēng)。
  
  不要剛走到某人面前就嘲笑他,“我敢打賭,你忘了我叫什么名字了”。
  
  還要在交談中善于覺察,如果對方急促不安,也許另外有事,只是出于禮貌沒打斷你的話,那么就應(yīng)立即停止自己的話。 


【關(guān)閉窗口】


收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) | 廣告投放 | 關(guān)于我們 | 聯(lián)系我們 | 人才測評 | 法律聲明 | 隱私聲明 | 加入收藏 | 設(shè)為首頁

本站信息均由求職者、招聘者自由發(fā)布,本網(wǎng)站不承擔(dān)因?yàn)閮?nèi)容的合法性及真實(shí)性所引起的一切爭議和法律責(zé)任。

★營業(yè)執(zhí)照:統(tǒng)一社會信用代碼91530402799883384T

★人力資源服務(wù)許可證:(云)人服證字[2019]第0402000213號

★電信增值業(yè)務(wù)許可證: 滇B2-20230186

Copyright © 2005-2021 yxzp.net All Right Reserved.
地址:紅塔區(qū)氣象路22號—滇中國際人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園服務(wù)大廳
人才招聘網(wǎng)電話:手機(jī):13308890967 0877-8889990 網(wǎng)站在線客服QQ,點(diǎn)擊即可交談 人才招聘網(wǎng)QQ:2242706723 微信:yxzp01

本網(wǎng)站之所有招聘信息及作品,未經(jīng)書面授權(quán)不得轉(zhuǎn)載。