電影《天下無賊》里，葛優(yōu)有一句經(jīng)典的臺詞：21 世紀(jì)什么最重要?人才!
“千里馬”能日行千里，可是若被農(nóng)夫用來拉鹽車，同樣也會氣喘吁吁、汗流浹背，甚至被農(nóng)夫視為笨馬;在伯樂眼中，千里馬才是日行千里的神駒。然而“人才變庸才”的怪圈在很多企業(yè)中不斷重復(fù)上演，讓不少企業(yè)家在中高層管控中困惑不解：要么人才、產(chǎn)品質(zhì)量層層弱化，一代不如一代;要么各個中高層管理部門形成“同盟軍”，以薪水、待遇為條件向你公開叫板。
而造成這些困惑和不利局面的根源是人性中“套娃效應(yīng)”帶來的惡果：大多數(shù)人喜歡選用能力比自己差的人以保全自己，下屬的“無能”正好襯托出他們的價值，在“無能”的下屬面前自己才能得到尊重。如果企業(yè)的中高層出現(xiàn)了這樣的現(xiàn)象，那么整個企業(yè)的人力資源就開始變壞了。優(yōu)秀人才永遠(yuǎn)也“留”不住，因為一旦優(yōu)秀了就會被“干”掉。
“不行—更不行”的循環(huán)又會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，一個部門被影響之后，又會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，影響到其他部門，從而影響到一個企業(yè)。是什么讓這些企業(yè)的“人力資產(chǎn)”變成了“貶值的人力資源”?為什么企業(yè)總是招不到“可造之才”?
首先，是企業(yè)對人才過度的依賴。你明知道某個中高層的管理人員不太稱職，可是苦于找不到能替代他的人。一旦有了這樣的人才，就會對他過于依賴，不斷重用。一旦他離職，就會造成整個公司的斷層，讓企業(yè)陷入危機(jī)之中。還有一種情況，就是企業(yè)聘用了一些有才無德的人，這樣的“人才”在給企業(yè)帶來收益的同時也會給企業(yè)帶來潛在威脅，保不準(zhǔn)哪天會卷走企業(yè)的商業(yè)秘密、公司的資產(chǎn)或敗壞組織的信譽。
其次，企業(yè)在用人上存在絕對完美主義。企業(yè)對員工過于苛刻的要求，很容易讓那些具有潛力的人才失去釋放自己能量的機(jī)會。沒有機(jī)會付諸于行動，也就不會有進(jìn)步，能力水平可能永遠(yuǎn)都是零。所以，企業(yè)在選拔和使用人才時要有耐心和適當(dāng)放低要求。俗話說得好，“矮子”里面也能拔將軍，這種做法可謂一箭雙雕：既給了一個“矮子”變優(yōu)秀的機(jī)會，也激勵了其他“矮子”的進(jìn)取心。
第三，你“看走眼了”。你對人才能力的預(yù)估和他在現(xiàn)實中表現(xiàn)出來的能力產(chǎn)生的距離過大。比如，你對某個同仁圓滿完成某項任務(wù)抱有很大的信心，但實際的結(jié)果是他沒有做好這項任務(wù)，由此你便判定他能力不夠，也不給他第二次機(jī)會。這便意味著你自己主動放棄了你的第二次投資。企業(yè)選擇一個人，就要相信這個人的能力和潛在能力，并給他提供學(xué)習(xí)的機(jī)會和過程。
第四，你的激勵、檢查、監(jiān)督制度不健全。企業(yè)的每一個員工都需要激勵，就像一部車需要加油一樣，如果沒有了油，車還如何能跑得動呢?檢查、監(jiān)督不夠徹底，會讓很多的優(yōu)秀人才沒能被發(fā)掘出來。人才往往是被要求、被逼出來的，如同沃爾瑪?shù)摹熬Ａ摺笔焦芾怼＿M(jìn)入沃爾瑪，是會讓人“掉一塊肉”的;但是出來的時候，就會讓你換上一副新“軀體”，整個人變得容光煥發(fā)。有人說，我的公司不能逼，如果逼得太緊人就跑了。我要告訴他的是：“如果第一個人跑是正常的，那么第二個再跑就是你有問題了，肯定是你在‘逼’他之前沒有跟他講清楚。”
第五，人到用時方知少。企業(yè)日常運作中沒有開展培育人才和人才儲備的計劃，一旦出現(xiàn)人員流失，失掉的就成了企業(yè)人才的缺口，造成人才匱乏。
第六，沒有專門的吸人、選人、用人、育人、留人的機(jī)制。作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，做出正確的管理決定和參與組織內(nèi)部人員的招聘培訓(xùn)是兩項重要的責(zé)任。
如何脫離或遠(yuǎn)離選用人才的怪圈，責(zé)任、權(quán)利和利益是管控好人才平臺的三根柱子，缺一不可。缺乏責(zé)任，企業(yè)就會產(chǎn)生推諉，進(jìn)而衰退;缺乏權(quán)利，領(lǐng)導(dǎo)者的執(zhí)行就變得空洞;缺乏利益，員工會喪失動力，消極怠工。 |
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