參加一個(gè)調(diào)研，過(guò)程中這家企業(yè)的員工就企業(yè)文化的問(wèn)題提出了一些說(shuō)法，細(xì)看起來(lái)很有意思，可以幫助我們的企業(yè)文化工作者們加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)制度和措施的認(rèn)知與理解，以更好地“操持”文化建設(shè)的事兒。
1. 我覺(jué)得企業(yè)文化就是要依靠日常工作中的具體工作，光靠總結(jié)性的講述和宣貫意義不大
是的，文化是隱含在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中和背后的東西，要建設(shè)好文化，不是弄一堆東西去教育和引導(dǎo)大家，而更多是解決日常的過(guò)程，觀察、思考、總結(jié)、操作，解決員工日常工作中的困惑，幫助他們正確地認(rèn)識(shí)自我，以及與企業(yè)的關(guān)系，幫助他們熟悉工作并提高工作能力與效率，給他們出路，讓他們感受到企業(yè)有與大家共榮共存的出發(fā)點(diǎn)。多釋放善意，少教條說(shuō)教，做人真實(shí)一些，做事光陽(yáng)一些。
2. 我們希望能夠與企業(yè)共同發(fā)展，企業(yè)需要我們，我們就會(huì)感覺(jué)很好
人人都有被需要的要求，不管年齡、職位和能力。其實(shí)，被需要的需求，就是工作過(guò)程中上層的重視、尊重、信任和激勵(lì)。我們都說(shuō)企業(yè)是個(gè)利益組織，首先需要利益機(jī)制的設(shè)計(jì)，這沒(méi)錯(cuò)兒。但是，如果在利益機(jī)制設(shè)計(jì)實(shí)施得好的基礎(chǔ)上，再加上“被需要”這樣的感覺(jué)，你說(shuō)員工會(huì)怎么做？現(xiàn)實(shí)中存在的問(wèn)題，就是上位者掌控一切，員工只被當(dāng)成可有可無(wú)的“人力資源”，而不是“人”。所以我一直比較討厭“人力資源”這個(gè)詞兒，人怎么會(huì)是“資源”呢？被需要的感覺(jué)，就是上位者甘于和敢于示弱，真心愿意和大家公事，真心愿意了解大家的想法，真心希望得到大家的幫助。一句話：你別老顯得自己特牛！
3. 即使有的機(jī)構(gòu)和制度到位了，文化不對(duì)的話，還是不行的
沒(méi)錯(cuò)。文化是隱含在背后的、長(zhǎng)期發(fā)揮作用的東西。所有制度和機(jī)構(gòu)（組織）的建設(shè)與發(fā)揮作用，都會(huì)遇到文化的阻礙。而舊文化對(duì)于新制度的消解和抵抗，恰恰是文化建設(shè)的一個(gè)重要的問(wèn)題。這也正是所謂“西方管理不合適中國(guó)”這一偽命題來(lái)源的根本。這里面的悖論就是，如果沒(méi)有新的制度，舊的文化將難以去除；而新的制度的實(shí)施，必將遭到舊有文化的抵制。不斷地堅(jiān)持、不斷地調(diào)適、不斷地強(qiáng)化新制度實(shí)施的效果、不斷地結(jié)合新制度實(shí)施強(qiáng)化新文化，是革除舊文化阻礙的關(guān)鍵。也就說(shuō)是，要讓“不對(duì)”的文化“對(duì)”起來(lái)�；蛘撸尣磺‘�(dāng)?shù)男轮贫冗m應(yīng)一下舊有的文化。
4. 大家有不同的理念，不同的利益集團(tuán)，不同的個(gè)體的博弈，很難
企業(yè)是個(gè)利益組織，企業(yè)管理的核心，就是持續(xù)地?cái)[平不同的人在不同的時(shí)期不同的利益需求。要大膽地承認(rèn)大家是來(lái)爭(zhēng)利的，不是來(lái)奉獻(xiàn)的；大家是來(lái)尋求美好生活的，不是來(lái)吃苦受累的。也要大膽地承認(rèn)，企業(yè)中存在著不同的利益群體，比如股東、管理者、部門、員工、顧客，好的管理者，要能夠通過(guò)制度設(shè)計(jì)，持續(xù)地協(xié)調(diào)好不同利益群體的利益訴求，這樣的團(tuán)隊(duì)，才可以達(dá)到和諧的狀態(tài)。目前一些企業(yè)的文化和管理之所以有問(wèn)題，就是因?yàn)樗且粋�(gè)韋小寶的“通吃島”！你要“大小通吃”，又告訴別人要無(wú)私奉獻(xiàn)。騙誰(shuí)呢？
5. 正能量積累多了負(fù)能量就少了，大家都這樣做，新來(lái)的人自然就融入了
我比較討厭“正能量”這個(gè)詞兒，總覺(jué)得在當(dāng)下的情勢(shì)下有些“矯情”。當(dāng)然，這里說(shuō)得正能量，其實(shí)就是一種優(yōu)秀的文化氛圍。建設(shè)成了這樣一種氛圍，誰(shuí)來(lái)了都會(huì)自覺(jué)地調(diào)適自己的言行舉止，以迎合別人的意思和氛圍的需求，使自己不顯得特別地“個(gè)色”。這其中有一個(gè)更難的事兒，就是怎樣才能積累這樣的正能量？也就是，企業(yè)怎樣才能建設(shè)成這樣的一種文化？目前，許多人的說(shuō)辭，往往在于通過(guò)結(jié)果來(lái)忽悠大家，企業(yè)文化有多好啊！是的。但是，過(guò)程中怎么辦，這似乎才是最關(guān)鍵的。
6. 企業(yè)文化是自發(fā)形成的，反映的是企業(yè)一個(gè)內(nèi)在的精神
哈耶克強(qiáng)調(diào)“自生自發(fā)的秩序”，反對(duì)“建構(gòu)”，討論的就是一種制度或者制度如何才能更有效的問(wèn)題。我理解，他所謂的自生自發(fā)，是希望制度和秩序的設(shè)計(jì)，能夠順應(yīng)組織和人性的需求，在外部情勢(shì)達(dá)到一定積累的情況下，順應(yīng)規(guī)律設(shè)計(jì)并實(shí)施制度。而所謂“建構(gòu)”，就是制度制定者按照自己的想象或者需求，不論外部條件，設(shè)計(jì)并實(shí)施一種制度。企業(yè)文化的自發(fā)生成，說(shuō)的其實(shí)就是類似哈耶克的觀點(diǎn)，希望在過(guò)程中、順應(yīng)情勢(shì)的需要，通過(guò)實(shí)踐過(guò)程，慢慢生成一種新的文化。而目前的許多企業(yè)文化建設(shè)，都處于一種主觀的“建構(gòu)”之中，因此也最終難以產(chǎn)生領(lǐng)導(dǎo)者需要的結(jié)果。 |
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