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六色臉譜 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的人格分析
發(fā)表時間:2015/7/3    瀏覽 3011

很多人知道團(tuán)隊(duì)的重要意義,卻打造不出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。在“重要性”和“實(shí)踐”之間,橫著一道“坎”。其實(shí)很多管理理論都是這樣的,知道其重要不難,踐卻不易。 低效、乏味的工作在我們所接觸過的組織中,絕大部分人每天都在干著低效、乏味的工作,他們內(nèi)心深處一直有一個聲音在吶喊:“逃吧,逃離這里!”如果不是因?yàn)樯钏,也許他們中相當(dāng)一部分人真的就逃了。比如,在企業(yè)里——

行政部的員工,日復(fù)一日有氣無力地重復(fù)著安排吃喝拉撒睡方面的繁雜事情。

財(cái)務(wù)部的員工,日復(fù)一日有氣無力地做著每一個月都差不多的會計(jì)憑證、登記賬簿、編制報表。

人力資源部的員工,日復(fù)一日有氣無力地填寫著人事檔案、安排新員工入職、計(jì)算員工工資等。

技術(shù)部的員工,日復(fù)一日有氣無力地繪制著枯燥的圖紙。

倉管部的員工,日復(fù)一日有氣無力地填寫著入庫單、出庫單,數(shù)著一件一件材料或成品。

流水線上的工人,日復(fù)一日有氣無力地重復(fù)著簡單的動作,看著一個工件來了,又去了,再看著下一個工件來了,再去了。

每一個人似乎都在跑馬拉松,每一個人都在想:“這樣單調(diào)、乏味的工作,何時是盡頭!”

也許只有銷售部的員工覺得自己不是行尸走肉,因?yàn)樗麄兠刻於加袡C(jī)會在不同的地方接觸到不同的人和不同的事。再就是策劃部的員工,他們腦子里天馬行空,可以在某些時段時忘記自己是在參與職場馬拉松。

企業(yè)是由員工構(gòu)成的,員工有氣無力,企業(yè)也就差不多氣數(shù)將盡了。很多企業(yè)里,這樣的員工之所以還在堅(jiān)持著,拼命抵制著外部的誘惑,那僅僅是因?yàn)樗麄兿嘈拧澳钋奥窡o老板,天下烏鴉一般黑”,如果走出去,未必能夠找到一份比現(xiàn)在更好的工作。

你所看到的只是“群體”讓老板們納悶的是,八小時內(nèi)有氣無力的員工,在八小時之外卻個個生龍活虎!工作時間一副受苦受難的樣子,工作之余就翻身得解放。這其實(shí)是一種釋放。就像讓你聽笑話,卻不允許你笑;當(dāng)你可以笑時,你能不一氣笑個夠?

為了將八小時之外的生機(jī)與活力,復(fù)制到八小時之內(nèi),管理者們絞盡了腦汁。

思想教育或愿景規(guī)劃,這個有效,但似乎不能持久。晉升、獎勵、比賽,這些也是有效果的,但晉升不具備普遍適用性,獎勵和比賽也不便于作為常規(guī)方法天天用。就像給小朋友發(fā)糖果,發(fā)多了也就沒有吸引力了。有些管理者找不到方法了,就開始忽悠——見人就許諾:你今天好好工作,明天我給你回報。許諾多了,兌現(xiàn)不了,最終只會把管理者自己搞得威信掃地,開始說話還有人聽有人信,后來根本沒人再當(dāng)真了。

“搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè) !”這是很多管理者掛在嘴邊的一句話。團(tuán)隊(duì)建設(shè)的確可以解決工作激情、工作效率、工作質(zhì)量的問題。但是,很多人并沒有搞明白團(tuán)隊(duì)的真實(shí)含義。在他們看來,整個組織是一個大團(tuán)隊(duì),各個部門則是一個又一個小團(tuán)隊(duì)。實(shí)際上,他們看到的只是“群體”而已,一個大群體,中間包含了一個又一個小群體!皥F(tuán)隊(duì)”成為熱門詞匯,開始于20世紀(jì)90年代。在這之前,寶潔公司、通用汽車公司就已經(jīng)在實(shí)踐中運(yùn)用團(tuán)隊(duì)管理了。然而,直到今天,我們能夠看到的成功的團(tuán)隊(duì)仍然不多,倒是“群體”到處可見。在“重要性”和“實(shí)踐”之間,橫著一道“坎”。其實(shí)很多管理理論都是這樣的,知道其重要不難,實(shí)踐卻不易。我在企業(yè)界有著二十余年的研究和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),一直試圖找到一種全新的、切實(shí)有效的、簡單易行的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法,讓更多的管理者跨過那一道“坎”。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),具備以下“十大”特征:

第一,有清晰的、共同追求的目標(biāo),團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)和個人榮譽(yù)是一致的。

第二,有強(qiáng)大的凝聚力。

第三,團(tuán)隊(duì)成員有強(qiáng)烈的歸屬感。

第四,團(tuán)隊(duì)成員心理上相互認(rèn)同和依賴,行動上相互配合與制約。

第五,充滿激情, 每一個人都如藝術(shù)家一樣工作,努力展現(xiàn)自己的才華。

第六,工作有計(jì)劃地開展,并且高效。

第七,團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí), 每一個人都能夠得到成長。

第八,知識、技能、性格存在互補(bǔ)性,即使沒有全才,整合起來也是接近完美的。

第九,各自履行不同的職責(zé),不重疊,同時職責(zé)不留空白——每一項(xiàng)職責(zé)都有人承擔(dān)。

第十,有共同的團(tuán)隊(duì)規(guī)范,并且共同遵守,重視創(chuàng)造力,但更重視創(chuàng)造的規(guī)范性。

當(dāng)然還可以列出其他一些特征。但我認(rèn)為,能夠具備這十個特征中的七八個,就已經(jīng)相當(dāng)優(yōu)秀了。這樣的團(tuán)隊(duì),一定具備強(qiáng)大的執(zhí)行力。在這些年里,我手握著上面十個特征,考察了許多團(tuán)隊(duì),有體育競技團(tuán)隊(duì),有游戲開發(fā)團(tuán)隊(duì),有企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì),有工程投標(biāo)團(tuán)隊(duì),有機(jī)關(guān)專項(xiàng)宣傳團(tuán)隊(duì),有醫(yī)院手術(shù)實(shí)施團(tuán)隊(duì)……

事實(shí)上,這些團(tuán)隊(duì)各具特色,但都沒有觸動我,或者這些團(tuán)隊(duì)的特質(zhì)本身就很難復(fù)制和推廣。

團(tuán)隊(duì)建設(shè),絕對不是招幾個人讓他們一起工作那么簡單。團(tuán)隊(duì)成員必須個個精挑細(xì)選,成員之間具有互補(bǔ)性。雖沒有完美的個人,卻可以造就完美的團(tuán)隊(duì),成員相互彌補(bǔ)不足,最后不足就不再存在。除了精挑細(xì)選,還要準(zhǔn)確定位,根據(jù)每一個人的特點(diǎn)把他放在最適合的位置上。定位決定團(tuán)隊(duì)的未來,也決定著個人的未來。

(1)藍(lán)色臉譜

藍(lán)色是最冷的色彩,它是永恒的象征,有著勇氣、冷靜、理智、準(zhǔn)確、永不言棄的含義。但它也代表著憂郁。

藍(lán)色臉譜相當(dāng)于劇組的“導(dǎo)演”。在企業(yè)中,如果以部門為團(tuán)隊(duì),則相當(dāng)于部門副理或骨干員工。他是團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者,在部門負(fù)責(zé)人授權(quán)下,具備一定的團(tuán)隊(duì)管理權(quán)力。沉穩(wěn)是他們的優(yōu)點(diǎn),但如果過于沉穩(wěn),就成了缺點(diǎn),顯得死板。通常情況下,不提倡部門經(jīng)理擔(dān)任藍(lán)色臉譜,部門負(fù)責(zé)人作為團(tuán)隊(duì)成員之一,容易給成員帶來壓力,影響團(tuán)隊(duì)氣氛。

(2)白色臉譜

白色是中性的,客觀的,它不是冷色,也不是暖色,沒有色彩傾向。白色寓意公正,純潔、端莊、正直。但同時,它也給人單調(diào)、乏味的感覺。

白色臉譜相當(dāng)于“劇評家”。在企業(yè)中,它相當(dāng)于團(tuán)隊(duì)進(jìn)度控制、成績評價和考核的人員。他們強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)和事實(shí),有時顯得沒有人情味。這里的控制、評價和考核,都是基于團(tuán)隊(duì)自己提升管理的和業(yè)績的需要,和人力資源部的控制、評價和考核不是一回事。

(3)紅色臉譜

紅色是感性的,它代表著吉祥、喜氣、熱烈、奔放、激情、斗志。但同時,它也隱含著攻擊性、肆意行動、不滿、性急、不沉著、虛榮心強(qiáng)等。

在企業(yè)里,心直口快,原則性強(qiáng)的人,就是紅色臉譜人選。他們注重感情,愛憎分明,與他們相處好了就是非常要好的朋友,相處不好,就可能矛盾不斷。他們的溝通能力常常較差,甚至不近人情。他們適合擔(dān)任需要嚴(yán)格堅(jiān)持原則的崗位。在該禁止的問題上面,他們通常能夠很好地堅(jiān)持。關(guān)于這一點(diǎn),我們聯(lián)想一下交通信號中的紅燈,就更容易記住和理解了。

(4)黃色臉譜

黃色代表陽光,給人輕快,透明,輝煌,充滿希望和活力的感覺,但同時它又給人不穩(wěn)定、多變的印象。

在企業(yè)里,心態(tài)陽光,積極向上的人,是黃色臉譜的人。他們凡事往好的方面想,受到打擊后容易尋找到平衡。他們適合擔(dān)任壓力較大的工作。

(5)綠色臉譜

綠色是大自然中最常見的色彩,它代表著生命、創(chuàng)造和希望。但同時,它也隱含著原則性差,隨意性強(qiáng)等含義。與紅色相反,綠色常常代表著準(zhǔn)允許,聯(lián)想一下交通信息燈中的綠燈就容易記住這一點(diǎn)。

在企業(yè)里,善于思考和創(chuàng)造的人,可以歸為綠色臉譜這一類。他們適合擔(dān)任創(chuàng)造性工作,常常處理比較棘手的問題。

(6)黑色臉譜

黑色常常帶有貶義,但我們這里是討論團(tuán)隊(duì)建設(shè),要拋棄開這些貶義的聯(lián)想。黑色是穩(wěn)重的,代表著冷靜與嚴(yán)肅。但同時,黑色也代表消極、悲觀。

在企業(yè)里,循規(guī)蹈矩,謹(jǐn)小慎微的人通常是黑色臉譜,凡事首先想到最壞。他們適合從事風(fēng)險管控工作。



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