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不要試圖把林黛玉培養(yǎng)成屠夫
發(fā)表時間:2015/7/13    瀏覽 2992

最近深入一家企業(yè)調(diào)研,該企業(yè)總經(jīng)理在交流訪談時提出一個困惑:“您看,中層管理培訓(xùn)還值不值得去做?不做,明顯感到中層管理干部素質(zhì)跟不上了來;做,又覺得投入的錢打水漂,培訓(xùn)前與培訓(xùn)后并沒有太大的改變!

這家企業(yè)總經(jīng)理所談的困惑,在我認(rèn)為不是一家企業(yè)的個例,而是普遍現(xiàn)象。無疑培訓(xùn)是重要而必須的,只有人的素質(zhì)的整體提升,才有企業(yè)競爭力的根本提升。但是,這么重要的一件事情,為何大部分的企業(yè)并不成功?

培訓(xùn),只有實現(xiàn)系統(tǒng)化運作的時候,才能成功。但大部分的企業(yè)為培訓(xùn)而培訓(xùn),只做“點”的工作,而忽略了培訓(xùn)是系統(tǒng)工程,是“面”而非“點”!

培訓(xùn)的系統(tǒng)性首先要解決識人、用人的基本前提。如 果識人、用人錯了,后面的培訓(xùn)幾乎是收不到任何效果的。這好比將《紅樓夢》中的林黛玉安排到屠夫這個崗位干殺豬宰牛的營生,當(dāng)發(fā)現(xiàn)林黛玉其實并不勝任屠夫 這個崗位的時候,很多企業(yè)第一件事情就是把林黛玉送出去參加《如何成為一個優(yōu)秀屠夫》的培訓(xùn)。但是,通過培訓(xùn)就可以從此讓林黛玉成為一個優(yōu)秀的屠夫嗎?顯 然是不可能的;氐街袑庸芾碚呓邮芄芾砼嘤(xùn)這個話題上來,如果一個人醉心于技術(shù)研究,對跟人打交道等管理的事宜根本提不起興趣,陰差陽錯,這個技術(shù)性人才 卻干了管理者的工作,你說對這類人再施與《如何成為一個優(yōu)秀管理者的培訓(xùn)》,能取得效果嗎?特別是長遠(yuǎn)的效果!

培訓(xùn)的系統(tǒng)性還體現(xiàn)在培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)。在實施培訓(xùn)時,通常是基于這個人或這群人不勝任工作。為什么人會不勝任工作?無外乎兩方面:一是此人不愿意干;二是此人不能干。不愿干或者是因為職業(yè)興趣不在此或者是職業(yè)價值觀的問題。無論是職業(yè)興趣還是價值觀的問題,企業(yè)很難通過培訓(xùn)去改變,而只有讓其離崗或轉(zhuǎn)崗。而不能干的問題,通常在于技能知識或經(jīng)驗的欠缺,這需要透過在日常工作中的積累、師傅帶徒弟、“送出去或請進來的課堂培訓(xùn)”等方式進行提高,因而培訓(xùn)不光是“老師講學(xué)生聽”的課堂模式,在分析清楚到底是什么導(dǎo)致不勝任時,要采取不同的、有針對性的培訓(xùn)手段予以提高,這樣看來轉(zhuǎn)崗也是一種培訓(xùn)提高的方式。

培訓(xùn)的系統(tǒng)性最終必須跟應(yīng)用掛鉤。哈佛大學(xué)的一項調(diào)研表明,如果一個人學(xué)了以后,一個月內(nèi)不把學(xué)到的知識應(yīng)用到日常工作中,79%的知識會遺忘掉。學(xué)后如何應(yīng)用,首先得要把培訓(xùn)分成三大類別:一是上崗培訓(xùn);二是適任培訓(xùn);三是發(fā)展培訓(xùn)。針對上崗培訓(xùn)后的應(yīng)用,應(yīng)在培訓(xùn)后重點讓其能應(yīng)用所學(xué)盡快進入工作狀態(tài),在工作中鞏固所學(xué)內(nèi)容;針對適任培訓(xùn)后的應(yīng)用,訓(xùn)前就要明確因何問題導(dǎo)致不勝任,訓(xùn)后如何解決這些問題。通過缺什么補什么,解決實際工作問題鞏固所學(xué)內(nèi)容;針對發(fā)展性培訓(xùn)后的應(yīng)用,可以超越于受訓(xùn)者當(dāng)前的崗位工作內(nèi)容,從更高的層面交辦 特定的任務(wù),讓其在完成這些任務(wù)的過程中鞏固所學(xué)。

總之,企業(yè)必須通過培訓(xùn)來提升組織智商,而培訓(xùn)的總體成效又取決于系統(tǒng)操作,若為培訓(xùn)而培訓(xùn),除了浪費投資別無所獲!



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