我們都不是天生的銷(xiāo)售人員，在職場(chǎng)上，我們也不都是從事著營(yíng)銷(xiāo)崗位，但我們每個(gè)人都需要懂得銷(xiāo)售。人生處處皆銷(xiāo)售，最聰明的未必是最成功的，掌握技巧營(yíng)銷(xiāo)自我才是王道！
1. 不要把拒絕看成是針對(duì)個(gè)人。
人們?cè)谕其N(xiāo)一種觀念的時(shí)候，主要的障礙在于，一旦自己的觀點(diǎn)被拒絕，他們會(huì)把它看成對(duì)自身的一種否定，進(jìn)而停止嘗試。相反，在這方面，要向?qū)I(yè)運(yùn)動(dòng)員學(xué)習(xí)，大多數(shù)一流的美國(guó)職業(yè)棒球運(yùn)動(dòng)員，三振出局的次數(shù)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于安打的次數(shù)。但即便如此，他們也從來(lái)不會(huì)放棄努力。
2. 打電話(huà)，而不是發(fā)郵件。
許多人(尤其是害羞的人)在提出自己最好的創(chuàng)意時(shí)，往往會(huì)使用電子郵件，但這種方式的效率卻要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于面對(duì)面或(若有必要)打電話(huà)。打電話(huà)的效率更高。你可以利用自己的語(yǔ)調(diào)，也可以對(duì)其他人可能提出的任何問(wèn)題給予更積極地回應(yīng)。
3. 70%的時(shí)間用來(lái)傾聽(tīng)，30%的時(shí)間用來(lái)說(shuō)話(huà)。
銷(xiāo)售領(lǐng)域有一種說(shuō)法：沒(méi)有人喜歡被推銷(xiāo)，但所有人都喜歡購(gòu)買(mǎi)。優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員從來(lái)不會(huì)強(qiáng)賣(mài)。相反，他們擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，因?yàn)閮A聽(tīng)能讓你專(zhuān)注于別人——他們的職位以及他們做出某種反應(yīng)的原因等。
4. 練習(xí)。
找一位愿意聽(tīng)你練習(xí)推銷(xiāo)的朋友或信得過(guò)的同事。在將自己的創(chuàng)意呈獻(xiàn)給決策者之前，重復(fù)練習(xí)六次。前一兩次的主要任務(wù)是解決陳述創(chuàng)意所用的方式。到第六次的時(shí)候，你就能用切實(shí)可信的言語(yǔ)推銷(xiāo)自己的創(chuàng)意。
5. 融入其他人的觀點(diǎn)。
成功的推銷(xiāo)不能以“我”為主體，而是“我們”。即便顯意識(shí)并未進(jìn)行區(qū)分，但從潛意識(shí)仍能分辨出你的陳述是以“我”還是“我們”為主體。每個(gè)人都希望能成為解決問(wèn)題的一份子。所以，在自己的創(chuàng)意中融入他們的建議。這樣做不僅能讓自己的創(chuàng)意更加完善，你也會(huì)因?yàn)橥苿?dòng)了項(xiàng)目而獲得聲譽(yù)。
6. 從陳述問(wèn)題開(kāi)始。
首先，陳述問(wèn)題：“我注意到，某方面存在一個(gè)問(wèn)題。”“陳述要簡(jiǎn)明扼要。然后建議兩三個(gè)備選選擇方案，觀察一下人們的反應(yīng)�！彼a(bǔ)充道，最終的結(jié)果幾乎都是：“某個(gè)根據(jù)你提出的愿景的混合方案。人們喜歡修改其他人的話(huà)，所以不妨給他們一些事情做�！�
7. 以公正的權(quán)威作為支持。
如果可行，利用沒(méi)有利益關(guān)系的第三方調(diào)查或文章來(lái)證明自己的觀點(diǎn)。從可靠來(lái)源為自己的觀點(diǎn)獲得支持，能夠?yàn)槟銕?lái)額外的可信度。
8. 不要吝嗇自己的贊揚(yáng)。
大多數(shù)人都渴望贊揚(yáng)和認(rèn)可。平時(shí)多贊美其他人完成的出色任務(wù)，把它變成一種習(xí)慣。如此一來(lái)，在立場(chǎng)互換的時(shí)候，他們也會(huì)更愿意傾聽(tīng)你的陳述。當(dāng)然，你必須要真誠(chéng)。不過(guò)，大多數(shù)人的工作很少能夠得到別人的贊賞，所以即便只是“贊賞”這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的舉動(dòng)，也能贏得他們真誠(chéng)的傾聽(tīng)。
9. 了解別人的個(gè)人愛(ài)好。
對(duì)于經(jīng)常遇到的人，應(yīng)該有一份所謂的“模糊檔案”。比如，如果看到一篇關(guān)于新型滑雪板的文章，就會(huì)把它轉(zhuǎn)發(fā)給某個(gè)人，因?yàn)槟阒浪且晃换⿶?ài)好者。對(duì)于人們?cè)诠ぷ髦獾纳畋憩F(xiàn)出一定的興趣，會(huì)給人留下深刻的印象。
10. 經(jīng)常重復(fù)第1至第9步。
對(duì)于這些小事而言，如果你只是在每年績(jī)效評(píng)估之前做一次而已，那將會(huì)變得很艱難——你會(huì)讓所有事情都帶上過(guò)多的個(gè)人色彩，進(jìn)而感到厭惡。你應(yīng)該一直堅(jiān)持做這些事情，養(yǎng)成習(xí)慣，每次做一點(diǎn)，但不要放棄。” |
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