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中國(guó)電信2015年招聘公告
發(fā)表時(shí)間:2015/1/16 14:27:36    瀏覽 5554
      中國(guó)電信云南省客服中心委托昆明人力橋信息咨詢有限公司面向社會(huì)公開招聘10000號(hào)電子客服經(jīng)理崗位,具體如下:一、崗位名稱:10000號(hào)客戶經(jīng)理30名

二、崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)對(duì)中國(guó)電信10000號(hào)的VIP客戶提供電信全業(yè)務(wù)的咨詢、受理、報(bào)障、投訴等一站式服務(wù)。
2.遵守各項(xiàng)紀(jì)律和管理規(guī)范,依照業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范的說明開展工作。
3.在客戶服務(wù)過程中,把握銷售機(jī)會(huì),促成交易。
4.按照服務(wù)規(guī)范的要求,妥善處理客戶問題。
5.完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
應(yīng)聘要求:女性、男性不限,18——35周歲。
1.中專、技校或以上學(xué)歷,專業(yè)不限; 
2.具有良好的表達(dá)能力與溝通能力,能流利清晰地使用普通話交流,發(fā)音準(zhǔn)確;
3.具備良好的電腦操作能力,熟悉使用MS系列辦公軟件;
4.具有良好的服務(wù)態(tài)度,具備獨(dú)立處理投訴的能力;
5.具有良好的書面表達(dá)能力;
6.具有一定的銷售技巧優(yōu)先;
7.使用五筆或拼音錄入中文30字/分;
8.能適應(yīng)輪班工作制。
薪資待遇:3000-4499
公司還配有:心理咨詢室、健身設(shè)施、圖書閱覽室及員工食堂(帶人員月補(bǔ)助),每年會(huì)有迎新年、春游及冬運(yùn)會(huì)等活動(dòng)。
聯(lián)系人:司云鵬 聯(lián)系電話:0871—64108784、64155211 地址:穿金路591號(hào)電信大樓10000號(hào)客戶服務(wù)中心 公司網(wǎng)址:乘車線路:119、10、71、91、67小壩站,下車即可,龍泉大酒店旁

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