背調(diào)過程中候選人不提供上家公司聯(lián)系方式，公司能否據(jù)此不予錄用？
文章來源：勞動法公眾號
基本案情
2020年11月18日F公司向吳某發(fā)送《錄用通知書》，載明 “本通知生效的前提條件包括：（1）公司將對您進行背景調(diào)查，經(jīng)調(diào)查被證明您存在與所提供材料不符合的重大問題的，您自愿接受公司的處理直至解除勞動合同……”
2020年11月18日吳某回復電子郵件稱“確認入職”。
2020年11月18日至22日期間，吳某與F公司人事俞某通過微信和郵件溝通，俞某要求吳某提供原公司的人力負責人及部門負責人的名字與聯(lián)系電話。吳某表示沒有上家公司HR、領(lǐng)導的聯(lián)系方式，同意允許第三方調(diào)查，要求公司自行找第三方機構(gòu)調(diào)查。
2020年11月22日俞某發(fā)送電子郵件稱因未收到吳某上家公司人力資源負責人、直屬領(lǐng)導姓名及溝通方式，公司決定不予錄用。
吳某遂提起訴訟，要求公司承擔締約過失責任。吳某認為公司拒絕錄用的原因是上級經(jīng)理阻撓，公司主張取消錄用的唯一原因就是吳某沒有提供背景調(diào)查的相關(guān)信息。
庭審中，雙方均確認吳某已向F公司提交簡歷,其中已明確顯示其上家單位名稱。F公司表示吳某的上家公司是大型企業(yè)，其公司曾試圖聯(lián)系過，但沒有直接聯(lián)系人的姓名，總機不給轉(zhuǎn)接電話，如果吳某不提供信息，其公司根本無法做背景調(diào)查。
案例要旨
公司已向吳某發(fā)送《錄用通知書》，明確了勞動合同期限、工作內(nèi)容、薪酬標準、報到時間等內(nèi)容，吳某收到該通知后亦回復郵件表示確認入職，此時吳某已產(chǎn)生信賴利益。
公司主張該通知明確了生效的前提條件包括對錄用者進行背景調(diào)查，但二審中其明確背景調(diào)查并非針對所有員工，且該條款未約定錄用者在背景調(diào)查中應當履行何種義務以及如何履行。
根據(jù)雙方微信及郵件往來記錄，吳某亦同意F公司對其進行背景調(diào)查，且吳某提交的簡歷中已有上家公司名稱。F公司未提交充分證據(jù)證明其已主動開展背景調(diào)查，僅以吳某未提交上家公司的相關(guān)聯(lián)系方式為由取消錄用，有違誠信原則。
依據(jù)本案具體情況，法院酌情判令F公司向吳某賠償損失5000元。
案例索引
(2021)京01民終9746號
實務建議
一、完善錄用通知書的條款
在《錄用通知書》中，更加明確、詳細地規(guī)定背景調(diào)查的具體流程和應聘者應履行的義務。比如在遵守個人信息保護的前提下：明確應聘者應在收到通知后的特定時間內(nèi)提供相關(guān)聯(lián)系人信息，若無法提供應如何配合公司進行其他方式的調(diào)查。
對于背景調(diào)查的范圍、重點內(nèi)容以及可能導致不予錄用的具體情形進行清晰列舉。
二、制定統(tǒng)一且明確的招聘政策
確定背景調(diào)查針對的員工范圍和具體崗位，避免隨意性和不確定性。
對于不同崗位和職級，制定相應的背景調(diào)查標準和深度。
三、積極主動開展調(diào)查工作
當應聘者無法提供直接聯(lián)系人信息時，公司應通過多種合法渠道進行調(diào)查。例如，利用專業(yè)的背景調(diào)查公司，或者通過行業(yè)協(xié)會、社交媒體等途徑獲取相關(guān)信息。
保留所有背景調(diào)查過程中的相關(guān)記錄和證據(jù)，包括與第三方的溝通記錄、調(diào)查結(jié)果等，以備可能的法律糾紛。
四、加強與應聘者的溝通和協(xié)商
在背景調(diào)查過程中，及時與應聘者保持溝通，告知其進展情況和可能存在的問題。
對于可能影響錄用的關(guān)鍵問題，與應聘者進行充分的協(xié)商、告知和解釋。
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