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一、2012年下半年在云南金谷食品營(yíng)銷有限公司工作過半年，主要做出納，負(fù)責(zé)現(xiàn)金的支出、發(fā)票報(bào)銷、員工檔案管理、各種銷量表的制作和日常行政工作。二、2013年-2015年在玉溪市商貿(mào)行業(yè)商會(huì)工作 ，崗位是客戶經(jīng)理，與中國(guó)民生銀行合作，給優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)發(fā)放信用貸款，收集客戶資料，檔案錄入，日常接待應(yīng)酬。三、2015年-2023年，合伙經(jīng)營(yíng)奶茶店，獲得了一些員工管理的經(jīng)驗(yàn)。四、2021年8月-2022年1月，就職于玉溪領(lǐng)潤(rùn)領(lǐng)克汽車銷售服務(wù)有限公司，擔(dān)任客服經(jīng)理。1、售后回訪。對(duì)新車主和保養(yǎng)維修客戶在店面整體印象、接待人員服務(wù)態(tài)度、價(jià)格、車輛使用情況等方面做滿意度調(diào)查。通過回訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、處理問題，解決問題，從而提升客戶對(duì)公司各方面的滿意度。2、保養(yǎng)提醒。電話提醒即將到保養(yǎng)時(shí)間的客戶。3、客戶關(guān)愛。每季度策劃組織一次戶外活動(dòng)，并邀請(qǐng)客戶參與活動(dòng)，維護(hù)好企業(yè)與客戶的關(guān)系，提升品牌影響力。每個(gè)節(jié)日對(duì)特定的客戶進(jìn)行上門拜訪，了解車輛使用情況并贈(zèng)送實(shí)用的小禮品。4、組織新車交接儀式。5、管理前臺(tái)人員。6、客戶微信群的管理。及時(shí)回復(fù)客戶咨詢的問題。7、配合其它部門完成其它工作。

個(gè)人榮譽(yù)：                                                       
  2008-2009學(xué)年被評(píng)為校級(jí)“三好學(xué)生”。                 
  2009-2010學(xué)年榮獲伍達(dá)觀獎(jiǎng)學(xué)金。
  在校期間榮獲校級(jí)“優(yōu)秀宿舍獎(jiǎng)”。
個(gè)人技能：                                                       
   有駕駛證（12年駕齡）、普通話流利、英語過四級(jí)。
   熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等Office辦公軟件。      
自我評(píng)價(jià)：                                                       
為人誠(chéng)懇、大方、樂觀開朗、溝通能力較強(qiáng)。較強(qiáng)的組織能力和適應(yīng)能力，富有干勁，有團(tuán)隊(duì)精神，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。善于獲取知識(shí)并用于解決問題，思維開闊，勇于迎接挑戰(zhàn)。