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上海漫勝文化創(chuàng)意有限公司 亞馬遜運(yùn)營 2022.9-2023.09
完整的運(yùn)營是一個(gè)統(tǒng)籌工作，包括市場分析，產(chǎn)品分析，成本控制，廣告布局，鏈接的打造和維護(hù)等，這一份工作是對精細(xì)化運(yùn)營的加強(qiáng)，不僅鍛煉了運(yùn)營能力，而且培養(yǎng)我自主學(xué)習(xí)和思考的習(xí)慣，以下是工作內(nèi)容
1，市場分析：在一個(gè)大類目中尋找可行細(xì)分的類目，通過分析競品，新品老品的情況，廣告關(guān)鍵詞，利潤率，產(chǎn)品拉伸周期等看是否可以開發(fā)產(chǎn)品，經(jīng)過非常多次的調(diào)研鍛煉，已經(jīng)有判斷產(chǎn)品是否可行的直覺，再通過數(shù)據(jù)佐證，已經(jīng)有一定的市場敏感度。這一套的底層邏輯就是感知初期的數(shù)據(jù)調(diào)研和后期產(chǎn)品數(shù)據(jù)反饋，在一個(gè)新的電商平臺(tái)，或面對一個(gè)新的工作，這一套方法能很快的抓住工作要領(lǐng)和數(shù)據(jù)規(guī)律。
2，產(chǎn)品分析：產(chǎn)品的特性 功能 競品的的情況，和產(chǎn)品分析形影不離的是競品，在市場中，要想盡辦法讓產(chǎn)品有制勝點(diǎn)，把能控制的環(huán)節(jié)做到最好，沒有競品的品牌效應(yīng)和競品的供應(yīng)鏈優(yōu)勢，就把廣告策略做到完善之完善，分析學(xué)習(xí)競品的策略，在積累中成長。
3，成本控制：物流，倉儲(chǔ)，平臺(tái)手續(xù)費(fèi)，產(chǎn)品成本，退貨，這些5項(xiàng)能控制的有限，尤其產(chǎn)品成本需要多方面協(xié)調(diào)才能落實(shí)，運(yùn)營能有最能靈活操作的是廣告成本，我負(fù)責(zé)的鏈接在整個(gè)店鋪里面是投入產(chǎn)出最高的鏈接，本來接手一個(gè)鏈接 想做到店鋪?zhàn)顠赍X的鏈接，但是保守9個(gè)月的拉伸周期，時(shí)間不允許。
4，廣告布局：根據(jù)具體情況有高預(yù)算的打法，低預(yù)算的打法，低廣告成本產(chǎn)品的打法，高廣告成本的打法，新品打法，老品打法，關(guān)鍵詞打法，品牌流量打法等。這些都要根據(jù)實(shí)際情況去分析和使用，沒有一套萬能打法，如果要說有，就是面對問題去排查分析數(shù)據(jù)，找可行方法，不斷克服問題。
5，鏈接的打造和維護(hù)：有經(jīng)歷過一個(gè)完整的產(chǎn)品周期，從新品到BS1的維護(hù)，新品就是不斷的利用有限的預(yù)算去占據(jù)流量，等做到BS1 就會(huì)對產(chǎn)品了然于心，敏銳的關(guān)注到有危險(xiǎn)的競品，知道從哪遏制競品。
上海樂文網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 亞馬遜運(yùn)營 2020.7-2022.08
1. 賬戶健康管理: 售前售后郵件,投訴和 claim處理,接手賬戶期間 ODR 始終維持維持在0.3%;店鋪反饋好評(píng)率從73%到83%;處理各種因二手投訴,專利投訴,質(zhì)量投訴而引起的產(chǎn)品下架,寫 POA 申訴。
2. Listing 簡述：標(biāo)題的關(guān)鍵詞占 listing 最大的權(quán)重 ，可以對比出優(yōu)秀的競爭對手是怎樣埋詞和產(chǎn)品描述兼顧 ，并超越他們；五點(diǎn) 對于小賣家來說 ，埋入優(yōu)質(zhì)長尾詞能更好的為廣告鋪路；描述和 ST 正常填寫； 圖片盡量3到4種色系實(shí)拍布景，P圖考驗(yàn)美工功底 ，尤其場景圖；A+ 需要對比優(yōu)秀競爭對手的賣點(diǎn)與痛點(diǎn)解決展示 ，以及提升自己的審美 來更清晰的要求 美工。
3. 通過廣告策略提高業(yè)績 ，分析優(yōu)化 CPC ，每周月統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù) ，每日跟進(jìn)競爭對手 ，制作銷售報(bào)表 ，分析銷售數(shù)據(jù) ，借 助廣告實(shí)現(xiàn)銷售翻倍增長。
4. 基礎(chǔ)選品: 使用插件工具,分析競爭情況,老品新品占比,市場產(chǎn)品質(zhì)量和己方產(chǎn)品質(zhì)量,廣告競價(jià),特定競爭對手分析,市場容量, 利潤率,產(chǎn)品趨勢選初容易出單的產(chǎn)品。
5. 運(yùn)營:接手店鋪之后業(yè)績增長一倍多,主動(dòng)學(xué)習(xí)分析競爭對手,每日關(guān)注廣告數(shù)據(jù),ASIN 曝光數(shù)據(jù),競品情況 。以及亞馬遜算 法機(jī)制,不斷精進(jìn)自己業(yè)務(wù)能力,工作之余學(xué)高級(jí)表格處理,數(shù)據(jù)分析工具,逛論壇網(wǎng)站,學(xué)習(xí)優(yōu)秀業(yè)者經(jīng)驗(yàn)。
6. 定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)和庫存數(shù)據(jù)定制銷售計(jì)劃 ，保持良好的周轉(zhuǎn)率和庫存指標(biāo) ，完善部署 FBA 備貨計(jì)劃。
7. 收集市場信息 ，了解大致同價(jià)位的競爭對手 ，關(guān)注其產(chǎn)品特點(diǎn)和銷售策略 ，分析其關(guān)鍵詞推廣布局 ，接著自身產(chǎn)品和競 品的優(yōu)勢劣勢 ，研究搜索詞下的用戶需求 ，從其沒有布局到的點(diǎn)和面突圍 ，提高產(chǎn)品排名。 |
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教育情況：
語言水平：
技術(shù)專長：
個(gè)人愛好：
資格證書：
獲獎(jiǎng)情況：
自我評(píng)價(jià)： |
教育情況:本科
語言水平:英語四級(jí) 日語N1
技術(shù)專長:電商運(yùn)營
畢業(yè)院校:遼東學(xué)院
個(gè)人愛好:戶外活動(dòng)
資格證書:英語四級(jí) 日語N1
獲獎(jiǎng)情況:兩年獎(jiǎng)學(xué)金
自我評(píng)價(jià):
1，負(fù)責(zé)：培訓(xùn)新同事這個(gè)任務(wù)本是簡單需要講解工作流程，但是我從頭到尾的教授他們核心的運(yùn)營知識(shí)，我也會(huì)反思自己哪里需要改進(jìn)，怎樣讓他們更理解我的講述，這些是和我的本職工作無關(guān)的，但是處于想避免他們踩坑或者走彎路，我會(huì)花時(shí)間做PPT和數(shù)據(jù)表格幫助講解。
2，敏銳的觀察力：工作中出現(xiàn)的數(shù)據(jù)異常，我總是能注意到，并且去排除原因，運(yùn)營過程中也能很快的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)規(guī)律。敏銳的觀察力有利于提升效率，當(dāng)一個(gè)事件出現(xiàn)，能以盡快的速度感知并理解，效率就會(huì)提升，所以我覺得我能很快的適應(yīng)新的工作
3，進(jìn)取心：我不會(huì)在原地踏步，總是在思考能不能更好，能不能再優(yōu)化，運(yùn)營工作要求增長，這也培養(yǎng)了我要求進(jìn)步的習(xí)慣。
4，愛琢磨：如何能在更快的時(shí)間積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，就是需要在日常多思考多總結(jié)。各種各樣的問題，都需要思考才能沉淀，在運(yùn)營工作中我就經(jīng)常去看去思考去實(shí)際應(yīng)用，并通過這一流程總結(jié)大量經(jīng)驗(yàn)。
5，善于學(xué)習(xí)：能快速的接受新事物，并思考應(yīng)用場景，也善于學(xué)習(xí)別人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)并應(yīng)用。
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